前兩日看到終于有媒體直接爆出關(guān)于愛(ài)日租裁員的文章（《歐洲互聯(lián)網(wǎng)山寨大王samwer再次折戟中國(guó)大陸》），不由感慨。

螞蟻、小豬一季度都宣布融資一千萬(wàn)美元，途家兩輪共計(jì)4億元人民幣，程途網(wǎng)a輪融資也已在進(jìn)行中，游天下背靠干爹的資金支持和流量導(dǎo)入一直不動(dòng)聲色的在線下持續(xù)耕耘。短租在資本市場(chǎng)的的表現(xiàn)似乎不錯(cuò)，但這廂愛(ài)日租卻爆資方停止資金注入，人員裁撤80%，管理團(tuán)隊(duì)減員，150人的團(tuán)隊(duì)僅余30人在勉強(qiáng)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。冰火兩重天的境遇對(duì)比又將短租行業(yè)拉回到去年初的聚光燈下。

筆者因?yàn)榭春枚套馐袌?chǎng)所以一直持續(xù)關(guān)注短租行業(yè)，也有幸和諸多的短租網(wǎng)站創(chuàng)始人及高管有過(guò)深入接觸。而因?yàn)榕c一些人相熟所以對(duì)愛(ài)日租的了解尤為深刻，我覺(jué)得有必要將愛(ài)日租的歷程呈現(xiàn)給大家共同探討，并針對(duì)短租行業(yè)談一談自己的理解和看法，希望對(duì)眾多的短租或其它行業(yè)創(chuàng)業(yè)者都能有所幫助。

愛(ài)日租并不是一家高調(diào)的公司，至少在對(duì)外的媒體宣傳上信息量并不大。所以其現(xiàn)在突然呈現(xiàn)給大眾的境遇可能很難理解，但如果了解愛(ài)日租的內(nèi)部情況，就會(huì)知道這種下場(chǎng)幾乎是必然會(huì)發(fā)生的。

愛(ài)日租之所以大規(guī)模裁員和業(yè)績(jī)大幅下滑，最直接的導(dǎo)火索是成本控制非常差，后來(lái)母公司rocket &internet直接停止資金注入并要求削減開(kāi)支、大幅裁員。筆者簡(jiǎn)單例舉幾個(gè)數(shù)字，請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者托住自己的下巴：

2011年年中上線，當(dāng)年百度推廣費(fèi)用500萬(wàn)，2012年百度推廣費(fèi)用1000萬(wàn)，2013年已與百度簽署的框架協(xié)議1000萬(wàn)；

“日租”關(guān)鍵詞由最初8毛每次點(diǎn)擊躍升到最高值17塊多！百度推廣訂單獲取成本最高峰170多元，裁員之前獲取成本也在120元上下，而每個(gè)訂單平均僅為3間/夜，單價(jià)在500至600之間；

成立之初所有的管理團(tuán)隊(duì)幾乎全是通過(guò)獵頭尋覓，僅一個(gè)大區(qū)經(jīng)理就需要付出10萬(wàn)多人民幣，全國(guó)最后設(shè)立了5個(gè)。此外還有各種職位的高管、甚至cxo級(jí)別人物全是通過(guò)獵頭渠道聘用，招聘費(fèi)用即使保守估計(jì)也至少在100萬(wàn)人民幣以上（不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的天使投資額度都不過(guò)如此吧）。城市ae的工資是游天下的兩倍以上，幾十個(gè)重點(diǎn)城市都有單獨(dú)的辦事處（而螞蟻早前就因不堪重負(fù)最后全部裁撤辦事處并導(dǎo)致負(fù)責(zé)人出走創(chuàng)立小豬短租）。一個(gè)初創(chuàng)公司如此對(duì)人力成本竟然如此“大度”，是不是讓你訝然？

到這里，大家一定就有個(gè)疑問(wèn)：愛(ài)日租為什么這么有錢(qián)，為什么花錢(qián)這么“無(wú)節(jié)制”？

這是最關(guān)鍵的問(wèn)題，如果說(shuō)成本控制不當(dāng)是直接原因，那上面這個(gè)問(wèn)題的答案就是愛(ài)日租目前境遇的根本原因。

愛(ài)日租其實(shí)并非我們理解的“創(chuàng)業(yè)公司”，雖然前期的宣傳也包裝成這個(gè)形象，但其并不是由管理團(tuán)隊(duì)持股，而是德國(guó)samwer兄弟旗下的風(fēng)投+孵化機(jī)構(gòu)“rocketinternet”作為公司持有人。其內(nèi)部員工都稱呼samwer為“老板”。而其設(shè)立愛(ài)日租的目的是希望通過(guò)快速搶占市場(chǎng)打造行業(yè)品牌然后需求出售并獲利。

samwer所運(yùn)用的策略就是不惜成本投入，只求快速取得市場(chǎng)份額，況且中國(guó)市場(chǎng)的短租當(dāng)時(shí)還并沒(méi)有一家真正意義上的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此，愛(ài)日租才會(huì)如此肆無(wú)忌憚地重金投入，完全不在乎后期的收益問(wèn)題——因?yàn)槭找鎻膩?lái)就不是samwer要考慮的問(wèn)題，獲取市場(chǎng)后的溢價(jià)出售才是其賺錢(qián)之道。

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那么，愛(ài)日租的問(wèn)題是不是就僅限于此呢？當(dāng)然不是，上述的“創(chuàng)業(yè)”動(dòng)機(jī)必然會(huì)導(dǎo)致公司內(nèi)部的文化和管理風(fēng)格等出現(xiàn)問(wèn)題。通過(guò)與愛(ài)日租內(nèi)部員工的深入交流以及筆者的持續(xù)觀察，得以梳理出另外的一些癥結(jié)所在。這些問(wèn)題在我見(jiàn)過(guò)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)身上不乏共性，分享出來(lái)以饗讀者。

首先，產(chǎn)品定位。愛(ài)日租經(jīng)歷頗多探索和調(diào)整后，最終選定中高端的酒店式公寓作為其主要房源。其出發(fā)點(diǎn)有二：一是這些房源的房東加盟后會(huì)和網(wǎng)站有更好的配合，保證預(yù)定體驗(yàn)；二是這類房源的服務(wù)相比較而言更專業(yè)更周到，入住體驗(yàn)在短租房源中會(huì)更好；三是這些房源在城市中數(shù)量之大保證其有足夠的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α？瓷先ニ坪鹾苡械览恚趯?shí)際中也確實(shí)基本實(shí)現(xiàn)了其最初的設(shè)想。

但很不幸，這樣的房源定位讓其不得不直接面臨酒店ota 的競(jìng)爭(zhēng)：酒店式公寓的房源在價(jià)格上優(yōu)勢(shì)并不大，而服務(wù)專業(yè)性又遜色于酒店，同時(shí)房客還需要承擔(dān)安全、誠(chéng)信等心理成本，導(dǎo)致其必然需要更大的成本投入來(lái)獲取市場(chǎng)。在觀察中，筆者發(fā)現(xiàn)愛(ài)日租在百度中投放的關(guān)鍵詞有非常高的比例會(huì)同時(shí)和去哪兒、藝龍、攜程等巨擘平臺(tái)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)，不知道“財(cái)大氣粗”的愛(ài)日租是不是很不介意這一點(diǎn)？

其次，管理團(tuán)隊(duì)與決策機(jī)制。samwer的背景和成功經(jīng)歷使其更信任西方的管理模式，所以幾個(gè)高管人員幾乎全是海龜背景。對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)缺少足夠的了解帶來(lái)的眾多管理、決策失誤，致使愛(ài)日租的慘淡收?qǐng)鰺o(wú)法避免。而samwer同時(shí)在中國(guó)的另一個(gè)項(xiàng)目高朋團(tuán)購(gòu)操作做法與愛(ài)日租有很多相似，最終結(jié)局大家也都知道了。

其實(shí)，愛(ài)日租有過(guò)一個(gè)“贖身涅槃“的機(jī)會(huì)：當(dāng)被藝龍2000萬(wàn)美元以及homeaway報(bào)價(jià)3000萬(wàn)溢價(jià)收購(gòu)時(shí)，如果最終達(dá)成也許愛(ài)日租就是另一番景象。但錯(cuò)誤估計(jì)行情的samwer最終以出價(jià)低否決了當(dāng)時(shí)ceo李國(guó)棟談的收購(gòu)。李國(guó)棟在samwer做出拒絕收購(gòu)的決策后也離職出走，高管缺乏決策權(quán)讓愛(ài)日租錯(cuò)失了良機(jī)，以現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)和愛(ài)日租的價(jià)值看，很難有翻身的機(jī)會(huì)了。

再次，行業(yè)限制。雖然說(shuō)是抄襲airbnb，但國(guó)內(nèi)環(huán)境和國(guó)外完全不一樣，導(dǎo)致第一個(gè)吃螃蟹的公司必須以全新的思維去做。一個(gè)不成熟的行業(yè)必然會(huì)給先進(jìn)入者造成很大的障礙，愛(ài)日租付出的學(xué)習(xí)和探索成本不可忽視。安全、誠(chéng)信、體驗(yàn)等一系列問(wèn)題都同時(shí)考驗(yàn)著所有的短租網(wǎng)站。這也算愛(ài)日租受行業(yè)所限沒(méi)有快速成長(zhǎng)到一定體量而錯(cuò)失收購(gòu)導(dǎo)致走向“先烈”之路的原因之一。

最后，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。歐洲互聯(lián)網(wǎng)山寨之王samwer的名號(hào)雖響，無(wú)奈到了山寨國(guó)度也只能仰天長(zhǎng)嘆：愛(ài)日租既生，何生螞蟻小豬諸雄，又何來(lái)程途一眾草莽？快速崛起的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量眾多，并且還都有個(gè)本土的“干爹”，愛(ài)日租要想突圍，談何容易！激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得營(yíng)銷成本繼續(xù)上升、業(yè)績(jī)下滑、地位下降等等，無(wú)論是在資本方還是房東方，愛(ài)日租的價(jià)值都在下降。再加上其本來(lái)就“動(dòng)機(jī)不純”，如果在這種環(huán)境下還成功，只能說(shuō)明其他人做得太爛了。

愛(ài)日租的快速崛起和極速隕落讓我們?cè)僖淮尉眩菏欠裼绣X(qián)就可以成功？答案顯然是no。那么，是否有錢(qián)就更容易成功？答案，probably而已。但是即使你有錢(qián)了而“動(dòng)機(jī)不純”，在中國(guó)大陸這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的土地上，也不過(guò)就是落得個(gè)談資而已。

綜合愛(ài)日租的發(fā)展經(jīng)歷，在短租行業(yè)如果要想有一番作為，必須三個(gè)條件：恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、合適的團(tuán)隊(duì)以及正確的方法。

短租經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展，特別是愛(ài)日租和螞蟻在之前雙雙重金砸入和游天下的深度耕作，將房東在網(wǎng)上平臺(tái)開(kāi)展短租業(yè)務(wù)的意識(shí)算是基本培養(yǎng)起來(lái)了，而普通消費(fèi)者也已初步了解了短租的特點(diǎn)。現(xiàn)在應(yīng)該可以說(shuō)是“恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間”了。

而“恰當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)”則很難求。看看現(xiàn)在幾個(gè)短租網(wǎng)站的使用體驗(yàn)就知道，這幫人做了這么久都沒(méi)有解決很多基本的問(wèn)題（比如屏蔽雙方的溝通、破碎的預(yù)定流程等等），并沒(méi)有太值得說(shuō)道的成績(jī)。在融資的程途網(wǎng)產(chǎn)品功能讓人眼前一亮，但是視覺(jué)設(shè)計(jì)讓其產(chǎn)品形象打了折扣，運(yùn)營(yíng)能力也還有待考驗(yàn)。而其它一些小的短租網(wǎng)站目前來(lái)看基本都是玩票的，在這個(gè)階段連首頁(yè)都是各種抄襲的主如果還說(shuō)有希望那希望就太廉價(jià)了。

最后簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)“正確的方法”——不敢放言，畢竟很多業(yè)內(nèi)人看得也許更專業(yè)更長(zhǎng)遠(yuǎn)，僅以此拋磚引玉。

第一點(diǎn)，租期引導(dǎo)。我最想不明白的是為什么既然大家叫“短租”，而卻不去在“短”字上下功夫呢？短租的價(jià)值在價(jià)格和個(gè)性化的入住體驗(yàn)上。如果入住一天兩天三天，相比較酒店首先節(jié)省的成本并沒(méi)有多少，但卻需要損失酒店的預(yù)定、服務(wù)體驗(yàn)并且承擔(dān)許多額外的風(fēng)險(xiǎn)。這樣怎么去和酒店競(jìng)爭(zhēng)？租期上應(yīng)該作為一個(gè)重點(diǎn)考慮因素，而現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)型短租網(wǎng)站是否可以從這里做一個(gè)突破口？

第二點(diǎn)，產(chǎn)品體驗(yàn)。不知道多少人用過(guò)短租網(wǎng)站，真的快不忍吐槽。信息確認(rèn)無(wú)法溝通，或者溝通極度艱難。預(yù)定流程人為分割，需要分好幾個(gè)時(shí)間段去完成一個(gè)預(yù)定訂單……這些基本體驗(yàn)如果解決不好，短租市場(chǎng)再大也會(huì)被做小，更不要提做出品牌了。而到底是用產(chǎn)品還是通過(guò)運(yùn)營(yíng)去解決這些問(wèn)題，其實(shí)都沒(méi)關(guān)系，但只要能夠解決好，就可以快速獲得認(rèn)可。

第三點(diǎn)，模式創(chuàng)新。大家都說(shuō)短租網(wǎng)站是偽airbnb，但其實(shí)無(wú)論是頁(yè)面設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品來(lái)看，國(guó)內(nèi)短租網(wǎng)站都更像homeaway。目前所有的網(wǎng)站都是幾乎同一個(gè)使用流程，同一個(gè)盈利模式，同一個(gè)產(chǎn)品定位……我不敢說(shuō)這一定有什么問(wèn)題，但我們期待有更好的創(chuàng)新，因?yàn)閮赡甑陌l(fā)展并沒(méi)有讓短租為消費(fèi)者所接受，這就足以說(shuō)明我們應(yīng)該可以做得更好。既然現(xiàn)在的模式?jīng)]有取得成效，那么，就一定應(yīng)該有更好的創(chuàng)新模式來(lái)促進(jìn)或者替代。

第四點(diǎn)，流量獲取。這一點(diǎn)是針對(duì)沒(méi)有“干爹”的創(chuàng)業(yè)者們說(shuō)的，而且非常重要。愛(ài)日租的成本很大一部分都花在了流量獲取上，而游天下靠母公司搜房、螞蟻靠趕集、小豬傍上58，都有非常直接穩(wěn)定的流量獲取來(lái)源，如果創(chuàng)業(yè)者在這一點(diǎn)上也學(xué)愛(ài)日租，必然死無(wú)葬身之地。

短租市場(chǎng)雖然容量巨大，不乏對(duì)其前景看好的人士，但面臨的挑戰(zhàn)也很多。面前血淋淋的教訓(xùn)，希望可以給短租從業(yè)者以警醒。所作此文，是以分享我的觀察和思考，更期待不一樣的聲音以及短租從業(yè)者更深刻的分享。