2014年3月15日，中國中央電視臺曝光了尼康公司D600相機的質量問題。今天，我們就根據本案的情況分析一下：中國消費者對尼康公司進行起訴，會碰到哪些法律問題？

案情簡介：號稱高畫質、全畫幅，價格高達上萬元的尼康D600相機拍出的照片卻經常出現黑色斑點，并且多次清理和修理后仍然存在問題。面對用戶們的質疑，尼康公司再三拒絕退換，并把責任推給了灰塵和霧霾，甚至要求用戶拍攝照片時鏡頭不能朝上。目前，遇到同樣問題的千余名美國消費者已委托律師準備提起訴訟。

案件曝光后，尼康中國公司負責人16日表示：對于現有D600中國用戶，通過清潔和更換快門零部件可解決黑斑問題，如果不能徹底解決，將根據國家“三包”規定，免費為用戶更換同型號相機，并保證不發生相似問題。目前，上海市工商局正就此事進行調查，并已要求尼康中國對全國范圍內在售D600采取下架措施。下面是來自律師的意見：

所有用戶可以在同一案件一起起訴尼康嗎？

尼康D600相機在中國有5萬名用戶，理論上，所有發生質量問題的用戶可以在同一案件一起起訴尼康，但法院卻很可能要求每個用戶單獨進行起訴。中國《民事訴訟法》沒有集體訴訟的單獨規定，只是在共同訴訟部分有涉及集體訴訟的規定。共同訴訟分兩種：必要的共同訴訟和一般共同訴訟。必要的共同訴訟指多個當事人對同一標的享有權益的情況，法院應當在同一案件內審理。而一般的共同訴訟則是法院認為有必要在同一案件內審理才可以合并審理。

而法院通常認為，多個原告在同一案件內審理可能引發庭審混亂，為了更方便的駕馭庭審，經常把一般共同訴訟的案件要求當事人分別起訴。另外，中國法院對法官的考核也涉及每年的結案數量，如果把案件分開審理，可以讓結案數量增加。這也是中國一般共同訴訟較少的原因。

用戶應該起訴尼康產品責任還是產品質量責任？

根據中國《產品質量法》，產品的生產商和銷售商對產品承擔的民事責任包括產品質量責任和產品責任兩種，前者屬于違約責任，后者屬于侵權責任。對于產品設計缺陷和使用缺陷導致的普通質量問題，應當屬于產品質量責任。產品責任是指由于產品有缺陷，造成了產品的消費者、使用者或其他第三者的人身傷害或非產品本身損壞的財產損失所產生的法律責任。

因此，根據中央電視臺曝光的尼康公司的質量情況，顯然屬于產品質量責任，消費者只要能初步證明產品質量存在問題，尼康公司負有證明自己產品符合質量標準的責任。同時，法律上，按照產品質量責任起訴，是違約之訴，證明產品質量合格的舉證責任在被告，按照產品責任起訴，是侵權之訴，證明責任在原告。從訴訟技術角度看，難度會大不少。

用戶的精神損失法院支持嗎？

對于精神損害這部分，中國法院目前的尺度非常保守，除了人身損害，比如身體受傷、致殘、精神上受侮辱或者名譽受損的情況會支持精神損害賠償，其他案件基本不支持。當然，盡管不支持，但法院不對精神損失費的訴訟請求收訴訟費，因此，很多當事人還是會在起訴時要求精神損失費，一方面是不要另付費用，另一方面是給對方施加壓力。

訴訟中應當何時進行鑒定？

產品質量責任的訴訟會對產品質量問題進行質量鑒定，由于鑒定費用較高，同時涉及訴訟后法院對鑒定結論的認可問題，我們有時會建議客戶在訴訟后而不是訴訟前進行產品質量鑒定，也就是訴訟立案時提供質量問題的初步證據，訴訟時再向法院提交鑒定申請，要求法院指定鑒定機構對產品的質量問題進行鑒定。

本文作者：游云庭，上海大邦律師事務所高級合伙人，知識產權律師，電話：8621-52134900，Email: yytbest@gmail.com，本文僅代表作者觀點。更多精彩知識產權法律內容，請訪問：www.legalservice.cn（中文）www.chinaiplawyer.com（英文）。