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解析《天天酷跑》產(chǎn)品運營的Know

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解析《天天酷跑》產(chǎn)品運營的Know-How細節(jié)
虎嗅注:兩個月前, 騰訊方面透露消息 ,旗下手游《天天酷跑》已月入億元。

據(jù)騰訊科技王鑫 最新報道 ,“就在半個月前新版發(fā)布后,其游戲的收入、在線用戶數(shù)和活躍率又達到了一個新的里程碑數(shù)字?!薄啊短焯炜崤堋酚螒蚴紫邉潕熒驎则憽硎荆@些數(shù)字目前還不方便公布,但從用戶反饋和數(shù)據(jù)上看,的確大大超出了團隊的預期。”

在這篇報道里,沈曉曄介紹了《天天酷跑》產(chǎn)品與運營中一些Know-How的細節(jié)。同時,他也承認,“(該游戲)付費用戶的比率其實非常低。對于團隊而言,如何平衡大眾免費用戶和小規(guī)模付費玩家之間對于游戲的不同訴求,這就成為一個長期琢磨的問題?!?/font>

以下為騰訊科技報道節(jié)選:

同玩好友越活躍 用戶越不容易流失

在總結(jié)玩家的游戲特點時,沈曉驊介紹了一些有趣的現(xiàn)象。其中最明顯的一條,游戲中的同玩好友越多、越活躍,該游戲的用戶就越不容易流失。

這就意味著游戲必須照顧到大規(guī)模的免費玩家,如果這批基礎(chǔ)的用戶不夠活躍或者流失,付費用戶的培養(yǎng)也缺少有吸引力的游戲環(huán)境。

在提高免費玩家的活躍度和留存率方面,《天天酷跑》在各個階段都提供了各種方式。比如,游戲中提供的金幣回報量高。

擁有金幣是購買游戲角色、寵物、坐騎和道具的前提條件。當免費用戶掌握基本的奔跑技巧后,其每局的成績所獲得的金幣回報如果比較高,玩家就并不會因為不付費就出現(xiàn)成績排名低的問題。游戲的成就感不受損失,這也對游戲的口碑起到了很重要的作用。

新版發(fā)布后,當付費用戶的支出規(guī)模出現(xiàn)增長的同時,免費用戶的活躍也未受到影響,這也要部分歸功于“完成任務掙鉆石”的功能設計。此前,游戲中的鉆石只能通過付費才能獲得,如今,免費玩家只要每天完成相應的任務,同樣也能獲得鉆石。

由于新版中推出的新角色“音速小飛”和新坐騎“雷焰獅王”擁有不錯的吸引力,雖然其需要花費的金幣和鉆石較高,但付費玩家為了快速提高成績,付費的動力也會更大。

玩家沖動消費背后的“外貌”需求

當然,在用戶的付費特點分析上,沈曉驊發(fā)現(xiàn)了另一個有趣的特點,即玩家在選擇購買“坐騎”方面往往會被坐騎的外貌形象所吸引。以“雷焰獅王”為例,有不少購買的玩家表示,他們看中的是這個坐騎高大威猛的形象,至于坐騎的技能反倒不會優(yōu)先考慮。

同樣的事情也發(fā)生在坐騎“冰原狼”身上,該坐騎從技能來看,其實對于成績的提升價值會低于“橙色之翼”。但從購買情況來看,反倒“冰原狼”的用戶群更大。這背后很重要的原因就是,用戶會認為“冰原狼”外貌更有吸引力。

這種購買行為和沖動消費背后的需求極為契合。 在用戶的沖動消費過程中,商品外貌的影響的確會高于商品實際價值的判斷。

為了提高用戶的活躍度,充分利用游戲中的社交關(guān)系是不可忽視的一條。但如果僅僅是游戲成績排名、成績分享或者互送紅心,這些對于用戶的刺激度也會慢慢減弱。為此,《天天酷跑》中另一值得關(guān)注的功能就是《天天酷報》。

該功能的主要作用就是在玩家每天初次登錄時,向其展示昨天擁有出色表現(xiàn)的好友都做了什么,這種隨機的報告通過有趣的展示一方面能激發(fā)用戶創(chuàng)造新成績的動力,更重要的是這種嘗試意味著不斷豐富用戶可以分享出去的信息。這些對于社交游戲而言都極為關(guān)鍵。

此外,對用戶的游戲時間進行分析會發(fā)現(xiàn),午休和臨睡前是大家玩《天天酷跑》的高峰時間。付費用戶大多集中在20多歲的年輕男性。雖然Android平臺的用戶量更大,付費用戶數(shù)也更多,但iOS平臺的用戶付費能力更高。

未來計劃:推出PVP玩家對戰(zhàn)模式

對于想要不斷提升游戲新鮮感、放緩用戶流失速度的休閑游戲而言,快速迭代并提供新的游戲模式是同行的做法。

新版發(fā)布之后的《天天酷跑》在接下來的版本中會有哪些新的設計?沈曉驊透露,很重要的一個功能是引入PVP的玩家對戰(zhàn)模式。

在玩家的PK模式中,游戲?qū)鲆延械氖烊松缃唬屇吧酥g的游戲比拼也逐漸融入。為了滿足各個技能層級的玩家都能在PK中擁有成就感,可能還將為不同的玩家設計不同的競技場。更重要的是,對戰(zhàn)模式所提供的獎勵也將會對提升游戲成績有重要的幫助,這對玩家的吸引力或許會很高。

據(jù)沈曉驊介紹,天美藝游目前是騰訊游戲里最年輕的工作室。在游戲的開發(fā)中主要采取小團隊作戰(zhàn)的方式,以《天天酷跑》為例,其核心開發(fā)成員一開始只有十個人,目前正逐步增長到15個人左右。

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