吳聲這一年:除了自己,沒人能夠傷害你
【導讀】采訪完吳聲后,我跟他的朋友們也聊了聊“他的這一年”,其中前創業家執行主編申音的評價最值得參考。申音說,人經歷得越多,內心就越強,這一年吳聲的才能和品牌的理解上都上了一個層次,他是市場所需要的人。但是,他不適合創業,因為他內心過于仁慈,無論對自己還是對別人都不夠狠,他也沒有必要再去做高管,電商圈是個混賬地方,毀掉不僅是名譽,還有身體。其實他現在就蠻好的,自由,受人尊重,也被人認可。
第一次見吳聲,是在去年7月,劉強東“愛的西紅柿”事件爆發之后,因為那顆西紅柿,劉強東和京東平臺收獲了極大的關注,京東甚至順勢推廣了一把生鮮頻道,直到現在也很難說,那顆西紅柿,到底是偶然,還是精心策劃的事件。當時的吳聲,有著“凡客體”的光環,擔任著京東集團副總裁,直接向劉強東匯報,是個做著大項目,站在風口浪尖上的人物,但這個人物待人接物非常謙卑,只是這謙卑掩蓋不了意氣風發。
西紅柿事件后,京東又策劃了8·15價格戰,這場價格戰由京東牽頭,蘇寧接戰,接著演變成一場大戲:國美、當當、大中、天貓等電商和賣場相繼宣布全力接招,圍剿京東。大戰過后,被消費的受眾幡然醒悟:喔,這是營銷高手策劃的好戲,消費者并沒有得到多大的讓利。當時有人認為這是一場失敗的,有損京東品牌的營銷事件,但是現在復盤總結,京東絕對是這場戰役的勝利者,它把京東的品牌影響力直接拉升到可以和阿里系抗衡的地位。
當價格戰盛大落幕,京東內部都還來不及論功行賞,陳年的一條微博,讓喜歡捕捉八卦人們興奮起來:
陳年:在這個足夠喧鬧的夜晚,我關心的卻是白天接待的兩位特殊的客人,她們和凡客的一個前員工有關,她們敘述的他令人發指。我在這里隔空喊話,只為喚起他哪怕一丁點兒的良知,至少你不能加害于你曾經的家人。
現實往往比戲劇更荒誕,好戲當然不會讓好事者失望,隨后媒體的一篇報道把一向正面的,與人為善的,多智多謀的吳聲,瞬間貼上了以權謀私、偽善無信的標簽,由其曾經同床共枕,現在不共戴天的前妻舉證,吳聲利用公司平臺,通過直接或間接持股的方式,與其他多家公司有著密切關系,并通過這些 “食京系”公司,布局“自家生意”,從中牟利。
后續的劇情并不是痛打落水狗,吳聲的好友們并沒在這個時候“無聲”,而是紛紛在微博上發聲力挺,痛斥這是競爭對手的陷害,甚至連劉強東也在微博上力挺吳聲清白:
“從公司角度來講,我們看到的吳聲,加入京東以來工作兢兢業業,并沒有利益輸送。在硬生生地“被食”后,23日,京東ceo劉強東卻高調對外聲稱:吳聲不存在利益輸送問題,此舉讓人頓覺蹊蹺與異常。
不僅微博力挺,在2012年第七屆中國網上零售年會上,劉強東透過一段視頻開腔回應“吳聲事件”,并建議吳聲繼續留在電商圈。劉強東之所以出來力挺吳聲,有人解讀說,這可以看成劉強東對于吳聲事件中所暴露出的京東內審機制出現問題的一種說辭。
這件事情不管真假,最受影響的莫過于吳聲,身為電商專家的他,以后在電商圈實在就不好混了,京東自然也呆不下去了,9月中旬,以身體不適為由,吳聲向集團遞交離職申請。隨后就消失在公眾的視線內。
一個有市場價值并且愛惜羽毛的人,被人打到骯臟的塵埃里,你以為他會怎樣,是偏激報復所有人,還是一蹶不振,亦或是滿血復活,接著發大招?沉寂四個月以后,2013年1月23日,吳聲被爆重出江湖,擔任東方風行傳媒總顧問,隨后2月28日,一向安分的樂蜂網啟動年度大促“桃花節”,聚美接招,甚至將4月舉行的周年慶提前,引發美妝電商領域蛇年第一波價格戰。誰也沒有想到,2013年農歷新年的開年大戲,居然是由化妝品引發的。
2013年3月27日,吳聲以“商務部中國電子商務委員會秘書長”的身份,參加第18屆中國服裝論壇,首度開腔聊品牌在新的互聯網形態下的玩法,2013年5月22日,apec青年創業家峰會上,商務部中國電子商務委員會秘書長吳聲,和申音、程苓峰等人一起聊自媒體的現在和未來,看樣子,他要再戰江湖了。
他會做什么呢。創業,正如羅振宇所說,吳聲的才能有目共睹,他對營銷、電商的高度理解有目共睹;再做高管,他的才能是市場所需要的,但是老板們還會給他機會嗎;自商業,現在火了自媒體,自商業也在默默興起,已經是多家公司顧問的吳聲,會成為這個領域的典范嗎?
第二次見吳聲,離上次剛好一年,6月初的一個下午,吳聲接受i黑馬的獨家專訪,聊起了他這一年的反思,一年時間,他五官上黑瘦了些,去年是和善玲瓏之態,現在是剛毅灑脫之容。以下是吳聲的自述:
心路歷程篇:如果你自己不傷害你自己,也就沒人能夠傷害你。
1、我的被關注,是因為我所處的位置
過去的一年,對我來說是很不尋常的一年。我之所以有一定的價值,是因為,我在一個恰當的時機,進入到一個很有前景的產業,進入到凡客、京東這樣的大平臺,換句話說,你之所以被關注,無論正面負面,還不是因為你在行業里所處的位置,我自己算什么呢,其實我什么也不是,我有自知自明。從個人來講,我學到了很多東西,而且我覺得自己特別幸運,能夠參與到那么多東西,不管是在凡客、京東,從參與到實踐都是讓人血脈賁張的事情,人生嘛,這就是有價值的地方。
2、以為這個坎過不去,但是現在很感激
從京東到現在一年多發生了很多事情,我家里面的事情也好,公司的事情也好,行業的事情也好,給我帶來很大的沖擊,我是一個愛惜羽毛的人,一直與人為善,但所有人把這個撕開以后,一度我以為這個坎是過不去的。但是呢,今天我很感激這個事情,他讓我能慢下來,停下來去看看這個世界,重新去認識自己。上帝關了一扇門,必定會打開另一扇窗。它讓我明白了兩個道理:第一,地球離開你照樣轉,你沒有什么了不起;第二,如果你自己不傷害你自己,也就沒人能夠傷害你。這個道理特別樸素,但是真的是這樣。
3、困難是試金石,我的朋友沒有因此離開
雖然發生了這個事情,但是我的朋友并沒有離我而去。這是試金石,能檢驗我自己、社會環境以及人際交往,讓我知道自己的為與不為,這點特別重要。以前我滿足于別人對我的尊重,我是電子商務的專家,政府部門邀請我當顧問,跟凡客、京東這樣的大平臺合作,這個時候人是虛幻的,被放大的,并不是我自己的狀態,當時我特別忙碌,這種忙碌讓自己的生活沒有空隙,完全是一種很滿的狀態,那種沒有留白的人生其實是比較可悲的。
對于職業經理人的身份,我也很擰巴。我其實并不是完整意義上的職業經理人,我的興趣很多,我對很多東西都很感興趣,包括電影、營銷,傳媒、公益等等,但是我又是以職業經理人的標準來要求自己,那這樣一來,其實是有很多擰巴的地方。
4、人不自傷,誰人傷之?
我一直以來特別納悶,像我這樣喜歡分享,毫不計較,與人為善的人,為什么得到的是這樣的待遇,我原來百思不得其解,但現在來看,其實這是上帝給的恩賜和獎賞,他讓我知道做真實的自己最重要,而并不是外在的標簽和附加。當那個報道出來以后,我躺在鳳凰嶺山上睡,有個法師就跟我說,你以你的忙碌為榮耀,但是你卻因此在抱怨,其實道理我都懂,但事非親歷,不知其艱,只有自己真真經歷以后,才會發現生活的真諦是什么。
人不自傷,誰人傷之,這個世界其實都是浮云,誰也不在乎什么,人們有時候就是消費一下你。
行業反思篇:互聯網商業環境正在發生變革 新的機遇來了
恰恰這段時間,讓我有時間思考一些更有價值的東西,比如行業的變化,互聯網經濟的變化,電子商務的趨勢。
大分流時代來臨,新的機遇來了
2011年,我在北大演講提出了“消費者反向定義“這個概念,即品牌是由消費者定義的,而不是由我們預設的。近一段時間來,我思維進一步清晰了,我發現產品、商品、零售、銷售進入了一種全新的形態,傳統的商業模式正在重新的被解構,客觀上來講,很多商業機會被分流,互聯網時代,“體驗”正在革命很多東西,電子商務在這個方面特別清楚,即“大分流”。
京東、淘寶現在已經大勢已成、馬太效應,大則很大,強則越強,在這種平臺的擠壓下,很多人認為垂直b2c非常有風險,生存機會特別渺茫,事實上,我覺得恰恰相反,新的機會來了,表現在兩點:
第一點,消費形態的變化
比如野獸派花店,并不僅僅是一個營銷噱頭,而在于電子商務在從低價模型在向溢價模型演進,這種演進的背后是什么呢?是需要到想要,以前是需要,我需要買了飲水機,冰箱,那現在開始變成想要,我就要這個馬克杯,因為這是我同學推薦的,商品開始變得更加有溫度更加有情感。有溫度有情感的商品,其實就是電子商務的創新,升級,并不是簡單的小而美。在這種低價模型向溢價模型轉化中,大范圍催生了一些產業型的機遇。我的判斷是,到目前為止,最有效的營銷方式還是價格戰,但是價格戰之后是什么呢,這就是新的機遇。
第二點,互聯網技術的演進和渠道載體的變化,主要表現為移動互聯網。
比如口袋購物,做的時間也很短,但是起來得特別快。他的口號非常好,叫做純移動,完全沒有任何pc思維,網頁邏輯,完全基于移動設備終端的形態和消費者體驗。口袋購物能夠超過美麗說和蘑菇街在移動端的表現,背后并不是說比美麗說蘑菇街強,而是消費精神和消費趨勢的勝利,是基于移動設備終端和新的購物場景的勝利。這就是形勢比人強。