食享會(huì)“崩盤”、同程生活破產(chǎn),社區(qū)團(tuán)購獨(dú)角獸也只有死路一條?
來源:連線Insight(ID:lxinsight) 作者:張?chǎng)? 編輯:李信
社區(qū)團(tuán)購行業(yè)的暴雷潮還在持續(xù)擴(kuò)散。?
據(jù)企查查顯示,7月28日,同程生活關(guān)聯(lián)公司蘇州鮮橙科技有限公司新增破產(chǎn)重整案件,案號(hào)為(2021)蘇0591破申72號(hào),經(jīng)辦法院為蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院,申請(qǐng)人及被申請(qǐng)人均為蘇州鮮橙科技有限公司。
此外,連線Insight最新獲悉,曾去同程生活總部維權(quán)的供應(yīng)商們,簽訂賠付方案后,目前仍有較大比例人員尚未收到貨款。至于具體維權(quán)過程,連線Insight曾在文章《同程生活破產(chǎn)陰霾中的供應(yīng)商:被欺騙、被拖欠、被迫轉(zhuǎn)行》中有過詳細(xì)闡述。
同程生活已是無力回天,而另一家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)食享會(huì)也陷入了困境。
近日,據(jù)新京報(bào)等多家媒體爆料食享會(huì)武漢總部已人去樓空,大多內(nèi)部高管離職。另據(jù)AI財(cái)經(jīng)社報(bào)道,食享會(huì)創(chuàng)始人戴山輝聲稱:“公司沒有倒閉,依舊是存續(xù)狀態(tài),對(duì)于網(wǎng)傳的供應(yīng)商貨款以及員工欠薪問題,并沒有收到任何訴訟,遺留款項(xiàng)后續(xù)將會(huì)給到。”
但目前,食享會(huì)的官網(wǎng)、小程序都已無法打開。
多位食享會(huì)團(tuán)長(zhǎng)向連線Insight反映,他們申請(qǐng)傭金提現(xiàn)一個(gè)多月了,至今仍未到賬。
對(duì)于食享會(huì)已轉(zhuǎn)型做社區(qū)零食便利店項(xiàng)目——愛零食一事,戴山輝也向AI財(cái)經(jīng)社表示 “創(chuàng)業(yè)者不可能只關(guān)注一個(gè)點(diǎn),現(xiàn)在我們已經(jīng)轉(zhuǎn)型新業(yè)務(wù)” 。
除了轉(zhuǎn)型社區(qū)零食便利店,食享會(huì)還在安排旗下社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)人員的去處。
據(jù)連線Insight獨(dú)家獲悉, 武漢的多數(shù)食享會(huì)員工已轉(zhuǎn)移到本來生活旗下另一平臺(tái)“本來鮮”。不僅如此,武漢食享會(huì)的部分供應(yīng)商和團(tuán)長(zhǎng)自今年6月份,也已遷移到該平臺(tái),為”本來鮮“開辟社區(qū)團(tuán)購市場(chǎng)。而此前,“本來鮮”并無社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù) 。
游走在出局邊緣的企業(yè)不只食享會(huì)。另一生鮮品牌寶能生鮮,自今年1月便被曝出裁員、員工被拖欠工資、門店逐步關(guān)閉的信息。
社區(qū)團(tuán)購賽道內(nèi),創(chuàng)業(yè)公司的高光時(shí)刻早已過去。同程生活、食享會(huì)等曾經(jīng)的老玩家陸續(xù)退出市場(chǎng)便是直接證明。
這一寒冬,像是“灰犀牛”事件——所有參與者眼睜睜看著卻躲不掉,除了自身平臺(tái)管理模式不成熟等問題,創(chuàng)業(yè)公司資金緊張也是大背景。從去年開始,這個(gè)市場(chǎng)已經(jīng)是巨頭燒錢的戰(zhàn)場(chǎng)。?
“創(chuàng)業(yè)公司成為過去式,互聯(lián)網(wǎng)巨頭當(dāng)?shù)馈钡穆曇糸_始被不斷提及。
當(dāng)前,互聯(lián)網(wǎng)巨頭的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)已經(jīng)開拓了一年。 據(jù)多位投資人向連線Insight表示,目前多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選屬于第一梯隊(duì),盒馬集市、興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、橙心優(yōu)選位列第二梯隊(duì)。大部分原先做得還可以的創(chuàng)業(yè)型公司,已經(jīng)不再關(guān)注范圍內(nèi)。
創(chuàng)業(yè)型平臺(tái)在逐步退出,只留下被欠款的供應(yīng)商、被拋棄的團(tuán)長(zhǎng)和一片狼藉的業(yè)務(wù),成為證明它們存在過的證明。
跌入泥潭的昔日“黑馬”
2020年10月,戴山輝或許很難忘卻這個(gè)日子,因?yàn)檫@正是互聯(lián)網(wǎng)巨頭一窩蜂殺進(jìn)武漢的時(shí)候。
作為一家起家于湖北武漢的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)。 一位前食享會(huì)員工曾對(duì)連線Insight透露,在互聯(lián)網(wǎng)巨頭沒有侵入武漢前,武漢當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)團(tuán)購市場(chǎng)主要以興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會(huì)三家為主。
據(jù)連線Insight獲悉,2020年10月美團(tuán)優(yōu)選、多多買菜進(jìn)入武漢市場(chǎng)后,僅不到兩月,食享會(huì)被瘋狂的燒錢大戰(zhàn)裹挾,銷量一路滑出本地“前三強(qiáng)”,日訂單僅不到10萬。當(dāng)時(shí)銷量第一的興盛優(yōu)選日訂單將近120萬。
原負(fù)責(zé)武漢食享會(huì)貨物配送的祝一山,最先感受到食享會(huì)的異樣, “去年十月份開始,食享會(huì)在武漢的銷量縮水至少一半,加之我負(fù)責(zé)貨品配送,從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)曲線、結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)、管理流程流暢性等維度分析,都感覺食享會(huì)生存艱難。”
為此,祝一山果斷暫停了與食享會(huì)合作的所有業(yè)務(wù)。
祝一山的判斷沒錯(cuò)。食享會(huì)聯(lián)合創(chuàng)始人劉晨在2020年10月發(fā)朋友圈感慨:“戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開始,沒有哪個(gè)賽道進(jìn)攻如此猛烈和堅(jiān)決,穿越漫長(zhǎng)的生鮮賽道,不輸光,就會(huì)看到曙光。”
但最終,食享會(huì)還是未能迎來屬于它的曙光。
據(jù)連線Insight了解,多位食享會(huì)供應(yīng)商從今年年初便覺察出反常氣息,其中一位供應(yīng)商直言, “武漢食享會(huì)今年開始單量急劇下滑,基本淪為供應(yīng)商的洗尾貨平臺(tái)。一些與多家社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)合作的同行,今年只在食享會(huì)洗尾貨,商品上架頻率和數(shù)量并不多。”
針對(duì)“洗尾貨”行為,上述供應(yīng)商解釋道,“例如給其他社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)備了1萬份貨,最終當(dāng)天只賣出8千份,供應(yīng)商便把剩余2千份庫存放在食享會(huì)進(jìn)行低價(jià)傾銷售賣。”
隨后低價(jià)傾銷這一行為,也遭受政府監(jiān)管。今年3月份,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)橙心優(yōu)選、多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會(huì)等5家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)進(jìn)行行政處罰。處罰原因便為,以上企業(yè)通過巨額補(bǔ)貼,以低于成本的價(jià)格傾銷商品,擾亂了市場(chǎng)秩序。
而供應(yīng)商劉君則從結(jié)款方式變化,感受到食享會(huì)資金鏈出現(xiàn)了問題, “我們一開始走代銷模式(需供應(yīng)商開發(fā)票結(jié)帳),去年12月份到今年3月份遲遲不結(jié)算貨款后,便通知平臺(tái)準(zhǔn)備停止供貨,采購經(jīng)理立即把結(jié)算方式改為分帳系統(tǒng)(供應(yīng)商可在后臺(tái)自主提現(xiàn)貨款),我們又恢復(fù)了正常供貨。但沒想到最后迎來平臺(tái)關(guān)停的結(jié)局。”
如今,食享會(huì)小程序和官網(wǎng)均無法打開。企查查顯示,創(chuàng)始人戴山輝于今年6月30日退出食享會(huì)母公司武漢七種美味科技有限公司法人,管理層和董事也相繼進(jìn)行更換,武漢總部也已關(guān)停。團(tuán)長(zhǎng)傭金和供應(yīng)商貨款,成為“爛尾”問題。
圖源企查查
據(jù)連線Insight了解,較多供應(yīng)商未被退還保證金(約1萬/人),被拖欠貨款的供應(yīng)商,大多數(shù)未結(jié)款項(xiàng)集中在1萬元到10萬元之間。
一位前食享會(huì)員工向連線Insight表示, “大部分供應(yīng)商在早期便實(shí)現(xiàn)盈利,不太在乎1萬元的保證金,而且早前便停止供貨。目前只有一直為食享會(huì)供貨的少量供應(yīng)商,受影響較大,在尋求維權(quán)渠道。”
相比于簽訂合同擁有法律保護(hù)的供應(yīng)商,食享會(huì)團(tuán)長(zhǎng)成了“裸奔的棋子”。
今年6月6日晚上8點(diǎn),一則發(fā)在湖北食享會(huì)團(tuán)長(zhǎng)群的停團(tuán)通知,成為食享會(huì)在武漢大舉撤離的“信號(hào)彈” ——“因?yàn)榻谖錆h氣溫急劇上升,我們的冷庫條件不具備,考慮到食品安全,我們計(jì)劃今晚停團(tuán),明天配送結(jié)束后開始搬新倉,于下周五在新倉開團(tuán),特此通知。”
詭異的是,6月6日,劉君竟正常收到平臺(tái)采購發(fā)來1.5萬元的貨品清單,她并未察覺到不對(duì)勁,為此還正常供貨。到了6月8日,劉君才得知,與她對(duì)接的這位武漢負(fù)責(zé)人搖身一變,已進(jìn)入“本來鮮”工作,不再負(fù)責(zé)食享會(huì)事宜。拖欠她的13萬貨款,也成了“無解”難題。
此外,食享會(huì)群里200多位團(tuán)長(zhǎng)也未迎來重新開團(tuán)的通知,這讓團(tuán)長(zhǎng)們慌了神,同時(shí)她們還發(fā)現(xiàn)傭金提現(xiàn)也出現(xiàn)了問題。
因?yàn)榕c食享會(huì)有著多年合作的信任,老團(tuán)長(zhǎng)們并未每天提現(xiàn)。但如今老團(tuán)長(zhǎng)們積壓的傭金周期,長(zhǎng)則8個(gè)月,短則1個(gè)月,最后全部淪為了干癟的數(shù)字。 大團(tuán)長(zhǎng)梅玫記得很清楚“此前提現(xiàn)幾天內(nèi)便可到賬”,現(xiàn)在過了一個(gè)月,仍未兌現(xiàn)成功。
如今面對(duì)拖欠的供應(yīng)商貨款、團(tuán)長(zhǎng)傭金和司機(jī)工資,食享會(huì)官方給出答復(fù)的共同點(diǎn)是“北京公司賬戶暫時(shí)被凍結(jié),等解凍后便可正常發(fā)放。食享會(huì)還未宣布破產(chǎn),資金到賬只是時(shí)間問題”。他們也提出團(tuán)長(zhǎng)可為“本來鮮”服務(wù),繼續(xù)推送商品,平臺(tái)可通過返優(yōu)惠券方式,抵扣食享會(huì)拖欠的傭金。
但遭受“背叛”的團(tuán)長(zhǎng)們,均拒絕為本來鮮服務(wù)。
本來鮮為本來集團(tuán)旗下社區(qū)生鮮連鎖O2O平臺(tái)。2017年7月,武漢開出首家社區(qū)店“本來鮮”,截至2019年,該線下門店在武漢等6個(gè)城市開設(shè)約400家門店,90%的成熟門店也實(shí)現(xiàn)盈利。目前,其號(hào)稱是武漢本土最大的社區(qū)生鮮連鎖品牌。
值得注意的是,戴山輝在創(chuàng)辦食享會(huì)之前,曾參與創(chuàng)辦本來生活網(wǎng),原為本來生活副總裁。本來生活方面對(duì)食享會(huì)供應(yīng)商表示,目前戴山輝已不在本來生活任職。
一位湖北區(qū)域團(tuán)購公司負(fù)責(zé)人向連線Insight進(jìn)一步解釋,本來生活或有上市打算,需要增加自身業(yè)務(wù)多樣性,所以直接吞并了食享會(huì)的內(nèi)部員工,開設(shè)了“本來鮮”社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)。
相比如今的慘淡結(jié)局,食享會(huì)也曾頗受資本和市場(chǎng)青睞。
據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示,食享會(huì)一共獲得過4輪融資,其中2018年接連完成3輪融資,最新一輪融資是2019年10月,獲得由騰訊主導(dǎo)的B+輪融資。并且,在最鼎盛時(shí)期,食享會(huì)也收獲一系列亮眼的數(shù)據(jù)。基于創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的生鮮電商基因,食享會(huì)迅速擴(kuò)張。
據(jù)投資界報(bào)道, 2019年初,食享會(huì)已覆蓋45個(gè)城市,近20000個(gè)小區(qū),超2萬名團(tuán)長(zhǎng)為其服務(wù),日GMV破億元。并且食享會(huì)當(dāng)年的官方數(shù)據(jù)顯示,其80%的覆蓋城市持續(xù)保持盈利 。
但巨頭進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道后,食享會(huì)迅速淪為敗者。
這也驗(yàn)證了關(guān)注社區(qū)團(tuán)購賽道的一級(jí)投資者的預(yù)言,大量資本進(jìn)入社區(qū)團(tuán)購賽道后,原本實(shí)現(xiàn)盈利的商業(yè)模式可能會(huì)被破壞,將有更多社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)死于過度競(jìng)爭(zhēng)。
行業(yè)洗牌猛烈,創(chuàng)業(yè)公司接連滅亡
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入,逼死了社區(qū)團(tuán)購市場(chǎng)里的創(chuàng)業(yè)公司。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局整一年后,第二輪洗牌正式開啟。這次的退出者,不再是社區(qū)團(tuán)購中小創(chuàng)業(yè)平臺(tái),而是包括曾跑到頭部的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。
回想2018年,風(fēng)口之下社區(qū)團(tuán)購經(jīng)歷了第一次“洗牌期”,2020年突如其來的疫情又給社區(qū)團(tuán)購續(xù)了命,市場(chǎng)“復(fù)燃”,商超、社區(qū)店,互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛開始涉足……當(dāng)時(shí),不論是各平臺(tái)負(fù)責(zé)人,還是資本市場(chǎng),都不敢確信誰是最終幸存者。
作為食享會(huì)創(chuàng)始人,今年1月戴山輝在接受《商業(yè)觀察家》專訪時(shí)曾斷言,當(dāng)時(shí)的社區(qū)團(tuán)購市場(chǎng),全國(guó)層面是5+5的結(jié)構(gòu),分別為5家創(chuàng)業(yè)公司(興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)、食享會(huì)、同程生活、美家買菜),和5家平臺(tái)巨頭(京東、阿里、美團(tuán)、滴滴、拼多多)。
公開講話5個(gè)月后,戴山輝悄悄卸任食享會(huì)公司法定代表人和董事長(zhǎng),直接關(guān)停相關(guān)業(yè)務(wù)。
同程生活創(chuàng)始人何鵬宇則在7月7日供應(yīng)商的圍堵中,痛苦流涕,同日便宣布同程生活破產(chǎn)、準(zhǔn)備清算;至于美家買菜,一位美菜網(wǎng)前中層管理人士向連線Insight透露,去年12月美家買菜高層與京東的收購一事并未談攏,美家買菜已關(guān)停這一C端業(yè)務(wù),相關(guān)高層也悉數(shù)離職。
創(chuàng)業(yè)公司的退出,從融資頻率急速下降和被投企業(yè)數(shù)量減少也可看出。
據(jù)企查查大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《2021上半年社區(qū)團(tuán)購?fù)度谫Y數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2021年1-5月,社區(qū)團(tuán)購賽道僅8起融資,資金大多涌向頭部平臺(tái), 其中“興盛優(yōu)選”在此期間的兩次融資,金額高達(dá)31億美元,“十薈團(tuán)”也獲得了7.5億美元融資,僅兩家企業(yè)的融資金額占比就已達(dá)到整個(gè)行業(yè)的95%以上 。
對(duì)于頭部創(chuàng)業(yè)公司潰敗的原因, 百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥接受每日經(jīng)濟(jì)新聞采訪時(shí)直言,食享會(huì)、同程生活等這類初代社區(qū)團(tuán)購頭部平臺(tái)爆雷,與和前期跑馬圈地過度有關(guān)。彼時(shí)玩家較少,市場(chǎng)空白,他們大多采用快速融資、快速發(fā)展團(tuán)長(zhǎng)、自營(yíng)采購或加盟的模式,尋求巨頭并購,或者獨(dú)立上市。這便導(dǎo)致2020年互聯(lián)網(wǎng)巨頭親自下場(chǎng)時(shí),這些平臺(tái)沒有護(hù)城河而一潰千里。
無疑,同程生活便是這一路線的踩雷者。2018年同程集團(tuán)內(nèi)部孵化成立了同程生活(運(yùn)營(yíng)主體為“鮮橙科技”)。根據(jù)公開信息,初上線4個(gè)月,其已入駐1000多個(gè)社區(qū)。
發(fā)展最迅猛階段無疑其并購時(shí)期。2018年12月,同程生活并購廣州千鮮匯,進(jìn)入華南市場(chǎng);2019年9月,同程生活收購湖南的考拉精選;2020年8月,同程生活與蘇州本地的鄰鄰壹完成戰(zhàn)略聯(lián)姻。
同程生活希望以快速兼并,吃透國(guó)內(nèi)主要優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)。其主要市場(chǎng)版圖開設(shè)逐步明晰:以江浙為主要優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)的華東地區(qū)、以廣東為核心的華南地區(qū)以及湖南為主的華中地區(qū)。
這也讓何鵬宇有了對(duì)外發(fā)聲的底氣,據(jù)其曾經(jīng)透露,2020年同程生活的GMV接近100億,月均GMV約十億。并宣布2021年的目標(biāo)是GMV翻三倍,做到300億-500億。
但這一野心,卻在互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)場(chǎng)后打擊的七零八落。何鵬宇不止一次提到巨頭涌入對(duì)行業(yè)及公司的影響,直接導(dǎo)致同程生活失利。
他接受億邦動(dòng)力專訪時(shí)直言, 互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局后,將毛利硬生壓到5%,甚至零毛利、負(fù)毛利。這種無序競(jìng)爭(zhēng)讓毛利維持在20%的同程生活背上價(jià)格壓力。“實(shí)際上大廠進(jìn)來之前,2020年我們的整體是盈利的。”
值得注意的是,同程生活曾經(jīng)也是資本市場(chǎng)的“明星”項(xiàng)目。2019年5月,同程生活完成Pre-A輪數(shù)千萬元和A1輪數(shù)千萬美元融資,之后又進(jìn)行了多輪融資,投資機(jī)構(gòu)包含了騰訊、微光創(chuàng)投、貝塔斯曼亞洲投資基金、元禾控股、真格基金等。直至宣布破產(chǎn)前,同程生活共進(jìn)行了八輪融資。
同程生活融資進(jìn)展,圖源企查查
同程生活把鍋甩給了燒錢太猛、拼不過巨頭,但這一理由并不能說服所有人。
多名同程生活前員工以及相關(guān)合作商向連線Insight直言,同程生活存在的內(nèi)部問題也頗多。
以內(nèi)部BD員工考核為例,BD考核指標(biāo)只有開團(tuán)數(shù)量,這種工作方式給公司物流端帶來了巨大的壓力。其負(fù)責(zé)的地推工作,無需任何成本,讓團(tuán)長(zhǎng)同意開團(tuán)即可。但一味狂增團(tuán)點(diǎn),卻不考慮后續(xù)復(fù)購等運(yùn)營(yíng)工作,給公司的其他部門帶來巨大壓力。
據(jù)電商在線報(bào)道,同程生活在江浙地區(qū)的活躍團(tuán)點(diǎn)僅十分之一,但車輛運(yùn)行成本、貨物包裝費(fèi)用、貨損、售后,對(duì)團(tuán)長(zhǎng)的培訓(xùn)等后續(xù)環(huán)節(jié)依然要全部跟進(jìn)。而同程生活送貨門檻是80元,這意味著只要一個(gè)團(tuán)點(diǎn)的商品下單額達(dá)到80元,不管里程多遠(yuǎn),公司都要配車去送到。
彼時(shí)早期社區(qū)團(tuán)購企業(yè)考慮的是,占領(lǐng)市場(chǎng)為主。若BD還要權(quán)衡團(tuán)點(diǎn)的后期效益,推廣效率會(huì)低很多,遠(yuǎn)沒有先推再運(yùn)營(yíng)來得高效。
追求開團(tuán)數(shù)量和位置、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率低、部門之間未能良好協(xié)作配合,種種問題成了同程生活崩盤的內(nèi)因。
同時(shí),后續(xù)的降薪、裁員、強(qiáng)制輪休,都讓效率進(jìn)一步降低,從去年開始,倉庫工人陸續(xù)辭職,倉庫缺人后,履約能力也必然削弱,直接導(dǎo)致團(tuán)點(diǎn)和客戶滿意度直線下降,開始了無法停止的惡性循環(huán)。
類似同程生活的種種頹敗跡象,在美家買菜和寶能生鮮身上也有跡可循。
去年互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局社區(qū)團(tuán)購賽道后,美菜網(wǎng)(美家買菜母公司)等頭部生鮮創(chuàng)業(yè)企業(yè)均出現(xiàn)人才流失、業(yè)績(jī)下滑的現(xiàn)象。
美家買菜逐步關(guān)城的信息,在去年下半年開始陸續(xù)被報(bào)道。據(jù)時(shí)代周報(bào)爆料,去年11月,美家買菜的長(zhǎng)沙供應(yīng)商被提前通知清貨、退押金,隨后便關(guān)停該地業(yè)務(wù)。在長(zhǎng)沙業(yè)務(wù)關(guān)停之前,廣州等多個(gè)城市早已關(guān)閉相關(guān)業(yè)務(wù)。
據(jù)億邦動(dòng)力的報(bào)道,美家買菜項(xiàng)目早年成立時(shí),還曾受到順為資本董事長(zhǎng)、小米科技董事長(zhǎng)雷軍的高度重視,他還在與美菜網(wǎng)聯(lián)合召開的會(huì)議上直言,要All in 這一項(xiàng)目。最終,美家買菜迎來的結(jié)局是直接關(guān)停,草草收?qǐng)觥?/p>
圖源美家買菜官方微博
即便背靠房地產(chǎn)商寶能的“寶能生鮮”,如今也深陷裁員、管理混亂迷局。據(jù)Tech星球報(bào)道,其在去年疫情期間押寶社區(qū)團(tuán)購,僅不到一年,便砍掉昔日重金“發(fā)力”的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),終止C端團(tuán)長(zhǎng)模式。而后重資試水生鮮社區(qū)店,但仍運(yùn)營(yíng)乏力,如今也難停關(guān)城步伐。
據(jù)投中網(wǎng)報(bào)道,十薈團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人陳郢對(duì)社區(qū)團(tuán)購企業(yè)倒下的根源做出過解讀。在陳郢看來,那些被市場(chǎng)淘汰的企業(yè)并未真正看清社區(qū)團(tuán)購的零售本質(zhì)。社區(qū)團(tuán)購終究是零售的生意,需要深耕零售產(chǎn)業(yè)鏈的每個(gè)環(huán)節(jié),而不能僅僅只靠市場(chǎng)BD能力。
這意味著,社區(qū)團(tuán)購并不是標(biāo)準(zhǔn)化的信息服務(wù)業(yè)務(wù),燒錢打流量的策略不完全有效。 “這個(gè)行業(yè)需要General Manager,既需要精通商品與市場(chǎng),又需要整合倉配供應(yīng)鏈等。” 陳郢對(duì)投中網(wǎng)坦言。
興盛優(yōu)選總裁周穎潔在《中國(guó)企業(yè)家雜志》采訪時(shí)也坦言,興盛優(yōu)選的成功,跟自建物流體系有很大的關(guān)系,可以有效壓縮生鮮物流體系的成本。這也成為興盛優(yōu)選完成突圍的王牌。
燒錢搶市場(chǎng)只是一個(gè)階段的競(jìng)爭(zhēng)主題,核心壁壘構(gòu)建才是玩家留到終局的關(guān)鍵,而那些被市場(chǎng)拋棄的玩家,似乎都未做到這一點(diǎn)。
巨頭入侵之下,剩下的創(chuàng)業(yè)公司還能撐多久??
社區(qū)團(tuán)購?“復(fù)燃”一年后,徹底淪為互聯(lián)網(wǎng)巨頭收割流量的武器。
對(duì)于剩余的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)而言,沒有消息恐怕就是“好消息”。嚴(yán)格說來,目前,仍在市場(chǎng)活躍的頭部創(chuàng)業(yè)公司,只有興盛優(yōu)選與十薈團(tuán)兩家。
而就在半個(gè)月前,據(jù)36氪報(bào)道,興盛優(yōu)選即將完成新一輪3億美元融資,由安大略省教師退休基金(OTPP)獨(dú)立領(lǐng)投,融資并未最終敲定,估計(jì)投后估值達(dá)120億美元。這對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來說,是少有的好消息。
興盛優(yōu)選2021年三輪融資情況,圖源企查查
從成立至今,興盛優(yōu)選已經(jīng)獲得8輪、累計(jì)超50億美元的融資,投資方陣營(yíng)也十分豪華,包括今日資本、紅杉資本等頂級(jí)投資機(jī)構(gòu),成為社區(qū)團(tuán)購賽道內(nèi)估值最高的創(chuàng)業(yè)公司。
2017年,興盛優(yōu)選經(jīng)過四種業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變,最終探索出依托社區(qū)實(shí)體便利店,采用“預(yù)售+自提”的模式為用戶提供服務(wù),而后在湖南長(zhǎng)沙起步,逐漸站穩(wěn)跟腳,在2019年社區(qū)團(tuán)購“遇冷期”拔得頭籌。
但2020年,“新三團(tuán)”(滴滴、美團(tuán)、拼多多)等互聯(lián)網(wǎng)新貴相繼涌入社區(qū)團(tuán)購賽道后,巨頭均瞄準(zhǔn)興盛優(yōu)選,不斷有媒體曝出其員工集體被挖墻角的新聞。
一位興盛優(yōu)選前員工對(duì)連線Insight表示,創(chuàng)始人岳立華去年在一場(chǎng)核心高管參與的會(huì)議上坦言: “我們已做好了打拉鋸戰(zhàn)的準(zhǔn)備,可能要長(zhǎng)達(dá)三年到五年。”
岳立華的擔(dān)憂并非杞人憂天。在互聯(lián)網(wǎng)巨頭優(yōu)勢(shì)流量池、巨額補(bǔ)貼、高價(jià)挖人等系列猛烈攻勢(shì)下,興盛優(yōu)選的優(yōu)勢(shì)從去年開始慢慢被削弱。
一位前興盛優(yōu)選中層管理層曾向連線Insight坦言:“在互聯(lián)網(wǎng)巨頭尚未入場(chǎng)開展補(bǔ)貼大戰(zhàn)前,興盛優(yōu)選內(nèi)部高層預(yù)計(jì)劃2021年上市,現(xiàn)在只能暫時(shí)擱置。”
沖擊最先影響了業(yè)績(jī)。據(jù)36氪報(bào)道,巨頭們?nèi)ツ?0月密集攻入武漢后,興盛優(yōu)選在武漢本地的日單量一度跌幅超20%,僅剩80萬單,倉儲(chǔ)人員更是直接被美團(tuán)高額挖墻腳。
市場(chǎng)拓展速度也明顯慢了起來,在開城數(shù)量方面, 據(jù)連線Insight得知,2020年10月,興盛優(yōu)選仍位列行業(yè)頭部,約有120城;到了2021年1月,拼多多、美團(tuán)、橙心優(yōu)選開城數(shù)量均接近300個(gè),興盛優(yōu)選則不到一半 。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的虎視眈眈,讓興盛優(yōu)選不得不被迫作出改變。從2021年元旦期間開始,它嘗試現(xiàn)金補(bǔ)貼等多重互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)策略。
此次活動(dòng)后,類似促銷活動(dòng)變得更加頻繁,直接踏上了燒錢道路。但這一曾被自己嗤之以鼻的“撒幣模式”,并沒有拉開其與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的差距,還卷入了燒錢補(bǔ)貼的惡性競(jìng)爭(zhēng)中。
和興盛優(yōu)選類似,十薈團(tuán)也“求生”心切。
同為“老三團(tuán)”的十薈團(tuán)成立于2018年6月,由社交電商平臺(tái)“有好東西”創(chuàng)始人陳郢與“愛鮮蜂”高級(jí)副總裁王鵬二人聯(lián)合創(chuàng)辦。憑借生鮮水果起家后,十薈團(tuán)逐步拓展至生活用品、家居用品等領(lǐng)域。后來相繼并購了“你我您”“好集樂”“鄰里說”等區(qū)域性社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)。
與其他社區(qū)電商項(xiàng)目不同,十薈團(tuán)一開始就帶阿里投資的光環(huán)。成立三年期間,十薈團(tuán)共獲得7輪融資,累計(jì)融資金額超過12億美元。其中,僅阿里便參與了4輪融資。這也被外界解讀為十薈團(tuán)可能很難逃脫被阿里并購、整合的結(jié)果。
同樣面對(duì)去年資本的狂熱催熟,十薈團(tuán)比興盛優(yōu)選率先蒙眼狂奔,采用激進(jìn)的價(jià)格補(bǔ)貼策略打壓對(duì)手,搶占市場(chǎng)。
另外據(jù)聯(lián)商網(wǎng)報(bào)道,十薈團(tuán)還利用欺騙性的語言、文字等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)用戶交易;存在虛構(gòu)原價(jià)、謊稱降價(jià)等情形。比如2021年4月29日秒殺銷售“黑芝麻糊65g”,標(biāo)示“¥1.45,直降3.05元”,經(jīng)查實(shí),該商品原價(jià)為1.36元。
這直接導(dǎo)致它在今年連續(xù)兩次遭到市場(chǎng)監(jiān)管總局的處分——3月3日,市場(chǎng)監(jiān)管總局先對(duì)十薈團(tuán)等五家社區(qū)團(tuán)購企業(yè)不正當(dāng)價(jià)格行為,作出行政處罰。5月27日,市場(chǎng)監(jiān)管總局又對(duì)十薈團(tuán)(主體為北京十薈科技有限公司)處以150萬元人民幣頂格罰款,并責(zé)令“十薈團(tuán)”平臺(tái)江蘇區(qū)域停業(yè)整頓3日。
除了“內(nèi)憂”,它還在面臨更殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
參與十薈團(tuán)多輪融資的投資方阿里,已經(jīng)親自下場(chǎng)。 自去年9月立項(xiàng)成立“盒馬集市”后,今年更直接派阿里“十八羅漢”之一戴姍親自帶隊(duì),將零售通、盒馬集市兩大事業(yè)部合并后,成立MMC事業(yè)群,并提出“投入不設(shè)上限”口號(hào)。
連線Insight曾在文章《獨(dú)家 | 阿里MMC事業(yè)群高管變動(dòng),今年目標(biāo)日均GMV3.5億,想進(jìn)社區(qū)團(tuán)購行業(yè)前三》,詳細(xì)解讀阿里在社區(qū)團(tuán)購方面的系列業(yè)務(wù)探索。
可以看出,阿里對(duì)社區(qū)團(tuán)購的決心很大,十薈團(tuán)或許只是阿里布局社區(qū)團(tuán)購的“棋子”之一。
而且種種跡象顯示,即便擁有手淘APP“淘寶買菜”端口的流量扶持,背靠阿里這座大山,十薈團(tuán)也生存艱難。據(jù)財(cái)經(jīng)無忌今年2月報(bào)道,其獲得一份2020年12月十薈團(tuán)粵東區(qū)臺(tái)賬,剔除一件代發(fā)、手機(jī)充值等業(yè)務(wù)影響,粵東區(qū)當(dāng)月剩下的9000余萬GMV,有6000萬元的數(shù)據(jù)疑似來自刷單。
與刷單騙補(bǔ)貼相伴隨的,還有平臺(tái)產(chǎn)品質(zhì)量的日益下滑。連線Insight發(fā)現(xiàn),在黑貓投訴平臺(tái)上,關(guān)于十薈團(tuán)的投訴多達(dá)2400條,類似“雞蛋發(fā)霉變質(zhì)不退款”等投訴理由相對(duì)較多。這導(dǎo)致十薈團(tuán)的口碑一路下滑。
如今的十薈團(tuán),既要面對(duì)同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),又要面臨阿里的內(nèi)部賽馬,十薈團(tuán)在這一輪的行業(yè)洗牌能否扛得住,是被阿里遺棄還是被整合,目前仍無確切答案。
但可以確定的是,如今的社區(qū)團(tuán)購戰(zhàn)場(chǎng),互聯(lián)網(wǎng)巨頭的跑馬圈地越來越猛。行業(yè)暴雷潮會(huì)持續(xù)進(jìn)行,留給創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的生存空間也越來越少了。
* 應(yīng)采訪對(duì)象要求,文中采訪對(duì)象均為化名
