2025年以來，隨著 DeepSeek 等大模型技術的持續(xù)突破，AI 智能體熱度持續(xù)攀升。全球 科技 巨頭與初創(chuàng)企業(yè)紛紛入局，智能體正加速向落地演進，成為企業(yè)實現(xiàn)降本增效、重塑業(yè)務流程的關鍵驅動力。

5月21日，在“2025騰訊云AI產業(yè)應用峰會”上，騰訊云副總裁、騰訊云智能負責人、騰訊優(yōu)圖實驗室負責人吳運聲宣布大模型知識引擎全面升級為“騰訊云智能體開發(fā)平臺（TCADP）”。該平臺集成騰訊云領先的 RAG（檢索增強生成）技術、全面的 Agent 能力以及在實戰(zhàn)中打磨成熟的功能體系，致力于幫助企業(yè)激活私域知識、快速構建智能體。

行業(yè)領先的RAG能力：高效激活企業(yè)知識資產

面對企業(yè)海量非結構化知識的管理難題，騰訊云智能體開發(fā)平臺基于領先的 RAG 技術，實現(xiàn)企業(yè)知識的高效激活和利用，能夠精準適配復雜業(yè)務場景：

? 復雜結構解析：支持從復雜 Excel 表中提取精準答案，可對接數(shù)據庫，借助 Text2SQL 技術，用戶通過自然語言即可完成數(shù)據查詢，秒級返回結果。

? 自動問答生成：支持從文檔中自動生成問答對，提供全流程可控的校對與管理，大幅降低人工運營成本。

? 高效比對與版本控制：支持文檔間差異比對，自動高亮增刪改內容，支持“一鍵處理”如保留、合并、刪除等操作；還能僅對變更片段生成問答，顯著減少 token 消耗。

這些能力幫助企業(yè)以最小投入完成知識更新與決策閉環(huán)，為智能體的持續(xù)演進打下堅實基礎。

全面Agent能力：首創(chuàng)零代碼配置多Agent協(xié)同轉交

在 RAG 技術的基礎上，騰訊云智能體開發(fā)平臺進一步拓展出行業(yè)領先的 Agent 構建能力，來自海量企業(yè)場景的實戰(zhàn)打磨，既保障穩(wěn)定性，也兼顧靈活性：

? 全局視野智能體：首創(chuàng)具備全局意圖識別與參數(shù)回退能力的 Agent，可在復雜工作流中實現(xiàn)智能節(jié)點跳轉，顯著提升對話智能與業(yè)務契合度。

? 零代碼多 Agent 協(xié)作：平臺支持多 Agent 零代碼轉交配置，用戶可簡單設定轉交關系，實現(xiàn)“專家協(xié)同體系”，有效分擔單 Agent 任務負載。

? 豐富插件生態(tài)：全面支持 MCP 協(xié)議，內置多種騰訊內外部插件，即插即用；也支持企業(yè)自定義插件快速接入，極大增強系統(tǒng)擴展性與組合能力。

借助工作流編排、多Agent協(xié)作機制與豐富的插件生態(tài)，企業(yè)可快速構建高可用、可演進的智能體系統(tǒng)。

實戰(zhàn)打磨的體系化支撐：從開發(fā)到運營全鏈路保障??

騰訊云智能體開發(fā)平臺通過實戰(zhàn)打磨構建企業(yè)級全鏈路支撐體系，不只是“能用”，而是真正貼合企業(yè)復雜業(yè)務、可落地、可運營的全鏈路支撐能力。

首先，平臺提供完善的權限體系配置體系。支持平臺級、應用級、知識庫級的多層權限體系配置，不管是按組織架構、崗位角色，還是黑白名單控制，都可以靈活支持。比如，騰訊學堂是服務于騰訊內部的培訓平臺，知識規(guī)模龐大，權限體系復雜?；隍v訊云智能體開發(fā)平臺，結合外部權限控制的方式，騰訊學堂可以靈活配置權限，快速落地問答助手。

其次，支持文檔、問答、工作流、系統(tǒng)等多種意圖達成方式配置。在實際業(yè)務中，不同場景對意圖響應的優(yōu)先級存在差異。在騰訊云智能體開發(fā)平臺上，用戶可以按業(yè)務需求靈活設定響應路徑，確保優(yōu)先走最合適的方式。如果存在多個易混淆意圖，模型同時給出多個意圖候選，引導用戶選擇。

第三，平臺提供真正面向上線運營的全鏈路支持。從智能體發(fā)布上線，到后續(xù)的運營監(jiān)控、配置管理，平臺都有完善的OP系統(tǒng)支持。無論是企業(yè)級 TPM/QPM 配置，還是體驗應用的配置管理，都能實現(xiàn)精細化運維，并支持私有化部署。

依托這些在實戰(zhàn)中打磨出的能力，騰訊云智能體開發(fā)平臺已經服務了騰訊內、外部的眾多客戶，在很多場景中成功落地，真正解決了企業(yè)在智能化應用中遇到的核心問題，把AI變成生產力。