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讀懂小紅書“質(zhì)享人群”:解密用戶行為模式與品牌增長策略丨紅搜搜

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1月6日,小紅書正式發(fā)布了《質(zhì)享人群白皮書》。這一群體以提升生活品質(zhì)為目標,注重細節(jié)體驗、個性化追求和文化認同,擁有高消費力、高鑒賞力和高內(nèi)驅(qū)力。為了幫助品牌更好地理解和觸達這類人群,紅搜搜將深入解析這份白皮書的關(guān)鍵信息,并為品牌提供具體的策略建議,助力品牌在小紅書上實現(xiàn)高效獲客。

讀懂質(zhì)享人群:注重價值而非使用產(chǎn)品

與以往我們所關(guān)注的高凈值、中產(chǎn)、高消費等人群相比,質(zhì)享人群的獨特性并不僅僅在于高收入——他們追求高品質(zhì)的生活方式和高層次的精神文化體驗,他們不僅是消費者,更是生活方式的探索者和創(chuàng)造者。

這類人群愿意為品牌價值支付溢價,特別是在那些能夠滿足其個性化需求、提供獨特體驗的產(chǎn)品和服務(wù)上。例如,他們可能會選擇定制化的旅行線路,或是參與限量版產(chǎn)品的預(yù)售活動,以獲得獨一無二的體驗。

讀懂小紅書“質(zhì)享人群”:解密用戶行為模式與品牌增長策略丨紅搜搜

質(zhì)享人群通常具有良好的教育背景,對產(chǎn)品和品牌的審美有較高的要求。他們關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計、材料、工藝等細節(jié),注重產(chǎn)品的實際價值和背后的故事。因此,品牌需要確保產(chǎn)品不僅在功能上卓越,還要在故事性和情感連接上也要有所突破,才能真正打動質(zhì)享人群。

此外,他們更加追求自我成長和實現(xiàn),通過興趣愛好拓寬生活可能性,不斷尋找新的挑戰(zhàn)和機會,希望通過消費來表達自己的價值觀和生活方式。品牌可以通過支持用戶的個人發(fā)展和社會責任項目,如環(huán)保、公益等,增強與質(zhì)享人群的情感共鳴。

在所關(guān)注的內(nèi)容主題方面,他們喜歡閱讀深度評測、使用心得、品牌故事等內(nèi)容。這些內(nèi)容不僅能幫助他們做出更明智的購買決策,還能增強他們對品牌的認同感和忠誠度。品牌應(yīng)根據(jù)這些偏好,創(chuàng)作用戶在意的內(nèi)容,如產(chǎn)品評測、使用教程、生活方式指南等,以吸引質(zhì)享人群的關(guān)注。

高效種草獲客:滿足需求遠勝推廣售賣

質(zhì)享人群的“消費升級”,并非是花費越來越貴,而是不再滿足于標準化的產(chǎn)品和服務(wù),更加注重個性化、多元化和精神層面的升級,喜歡定制服務(wù)和獨特體驗。以旅游領(lǐng)域為例,質(zhì)享人群更傾向于選擇小眾目的地、特色民宿和私人導游服務(wù);在餐飲領(lǐng)域,他們更喜歡嘗試新奇的菜品和創(chuàng)意餐廳。

讀懂小紅書“質(zhì)享人群”:解密用戶行為模式與品牌增長策略丨紅搜搜

質(zhì)享人群的“需求升級”,可以從五個層面進行分析——功能、體驗、情緒、審美和認同,小紅書《質(zhì)享人群白皮書》中也詳細描述了這五個層面的具體表現(xiàn):

·? 功能層面:產(chǎn)品不僅要滿足基本的功能需求,還要具備更高的性能和質(zhì)量。

·? 體驗層面:提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗,包括購買過程、售后服務(wù)等方面。

·? 情緒層面:通過情感共鳴和心理滿足,增強用戶的品牌忠誠度。

·? 審美層面:注重產(chǎn)品的設(shè)計美感和藝術(shù)價值,滿足用戶的審美需求。

·? 認同層面:品牌要傳達積極的價值觀和社會責任感,與用戶的個人信念相契合。

那么,品牌如何才能針對這類人群實現(xiàn)高效獲客?

1)優(yōu)化內(nèi)容創(chuàng)作,加強社群運營

基于質(zhì)享人群特性,品牌需要通過理解用戶行為而去創(chuàng)造用戶在意的內(nèi)容,確保每一則內(nèi)容都能引起用戶的共鳴。內(nèi)容形式可以多樣化,包括圖文、視頻、直播等,以滿足不同用戶的閱讀習慣。

由于質(zhì)享人群非常注重 社交 互動和社區(qū)歸屬感,品牌還可以通過建立專屬的用戶社群、組織線上線下活動等方式,增強用戶的參與感和粘性。比如,咖啡品牌可以定期舉辦線下品鑒會,分享咖啡文化和制作技巧等。

2)強化數(shù)據(jù)分析,構(gòu)建品牌故事

品牌應(yīng)充分利用小紅書提供的數(shù)據(jù)分析工具,或者與專業(yè)第三方團隊合作,通過數(shù)據(jù)分析用戶行為和市場動態(tài),及時調(diào)整 營銷 策略;通過用戶使用反饋,品牌還可以發(fā)現(xiàn)潛在的機會和問題,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

如果有可能,品牌應(yīng)盡量講述一個真實、有趣且富有情感的自我故事,如品牌創(chuàng)立的歷程、產(chǎn)品制作的匠心等,讓質(zhì)享人群感受到品牌的溫度和人文關(guān)懷,以吸引他們的關(guān)注和支持。

3)提升用戶體驗,參與公益活動

優(yōu)質(zhì)的用戶體驗是贏得質(zhì)享人群的關(guān)鍵。品牌應(yīng)從產(chǎn)品設(shè)計、包裝、服務(wù)等多個方面入手,全面提升用戶體驗。例如,推出定制化包裝服務(wù),讓用戶可以選擇自己喜歡的顏色、圖案和文字,打造獨特的購物體驗。

通常來說,質(zhì)享人群對社會責任感有著強烈的認同感。品牌可以通過參與公益活動,展示企業(yè)的社會責任感,贏得質(zhì)享人群的好感和價值認同。

紅搜搜認為,小紅書發(fā)布的《質(zhì)享人群白皮書》為品牌提供了一個深入了解用戶的機會,也為種草提供了新的靈感。在小紅書這個充滿活力的平臺上,品牌不僅可以展示自己的產(chǎn)品和服務(wù),還可以與用戶建立深層次的情感連接,實現(xiàn)高效的用戶獲取和品牌價值傳遞。

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