近年來, 互聯(lián)網(wǎng) 絡(luò)以及移動終端正盛,網(wǎng)絡(luò)在提供大量信息資源和學(xué)習(xí)機(jī)會的同時,也為青少年的身心帶來了不少影響,未成年網(wǎng)絡(luò)沉迷現(xiàn)象頻發(fā)。為了給未成年人營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè),促進(jìn)青少年健康成長,廣東歡太 科技 公司上線了一系列的管控措施。

首先,廣東歡太科技公司從登錄、 游戲 時間、付費(fèi)三個方面對未成年人的游戲行為做出了管控。第一,登錄游戲時,必須完成實名認(rèn)證才可進(jìn)入游戲;第二,未成年人只能在周五、周六、周日及節(jié)假(含調(diào)休)日期間,每天體驗一個小時游戲;第三,針對不同年齡階段的未成年人,廣東歡太科技公司規(guī)定了不同的單次充值金額以及每月充值金額,有助于減少未成年人游戲誤充值的現(xiàn)象。

與此同時,廣東歡太科技公司還上線了兒童空間功能。通過兒童空間聯(lián)網(wǎng)控制、防話費(fèi)損失、禁止修改系統(tǒng)設(shè)置、防沉迷等功能,家長可以管控孩子的游戲時長以及應(yīng)用使用情況,減少未成年人的游戲沉迷情況。設(shè)置方式為:打開 手機(jī) 設(shè)置-點擊隱私--選擇兒童空間--設(shè)置相關(guān)軟件及使用時間--進(jìn)入兒童空間。此外,還有兒童帳號、家庭空間等功能,也可以幫助家長管控孩子的游戲行為。

那么,如果已經(jīng)發(fā)生了游戲誤充值的情況,該如何處理?首先,如果確實是未成年人發(fā)起的游戲誤充值情況,那么家長是可以申請退款的。具體操作流程如下:

(1)聯(lián)系客服:打開游戲中心-我的-幫助與客服,即可聯(lián)系在線客服。

(2)提供退款所需的個人資料,比如個人游戲賬號、充值訂單信息等等。

(3)等待客服核查。如果發(fā)生無法核實的情況,將會發(fā)起與游戲方共同審核流程。如果核實為未成年人充值行為,那么廣東歡太科技公司將會對誤充值金額做退款處理。

一直以來,廣東歡太科技公司堅持以未成年游戲保護(hù)為己任。不過,想要更好的保護(hù)未成年人身心健康,還需要家庭以及社會各界的共同努力。在此,廣東歡太科技公司也呼吁家長、游戲提供方以及社會各界關(guān)注和加入到未成年游戲保護(hù)過程中來,共同引導(dǎo)未成年人形成良性的游戲習(xí)慣,為未成年人營造安全、健康的網(wǎng)絡(luò)游戲空間、切實保護(hù)未成年人身心健康。