商務(wù)筆記本同質(zhì)化嚴(yán)重 ThinkPad如何巧妙破局?
作者:龔進(jìn)輝
隨著 商業(yè) 全球化的快速推進(jìn),出差已成為商務(wù)人士的家常便飯,他們穿梭于各大城市之間,隨身攜帶一款輕薄時尚且勝任移動辦公的商務(wù)筆記本成為其剛需,而20多年來商務(wù)筆記本產(chǎn)品形態(tài)、配置幾乎一成不變,始終存在大大小小的各式問題,無法為用戶提供超預(yù)期的產(chǎn)品體驗(yàn)。
隨著時代變遷,出差黨的選購訴求也在悄然發(fā)生變化,是時候改變商務(wù)筆記本千篇一律的現(xiàn)狀。PC廠商想要找到正確的突圍方向,必須從普通用戶的痛點(diǎn)著手,我總結(jié)用戶使用商務(wù)筆記本主要有4大痛點(diǎn)。
一、龐然大物
區(qū)別于傳統(tǒng)臺式機(jī),體積小、重量輕使筆記本具備便攜優(yōu)勢,從而走進(jìn)大眾視野并加速普及,成為商務(wù)筆記本的標(biāo)配。不過,隨著商務(wù)辦公需求的細(xì)分化,用戶對便攜特性的要求也越來越高,體積大、重量型筆記本讓其頭疼不已,常年在外的出差黨自然希望減輕負(fù)重,商務(wù)筆記本輕薄大勢所趨,以適應(yīng)快節(jié)奏的辦公流程。
二、低顏值
商務(wù)筆記本采用清一色的黑色沉穩(wěn)色系,這種呆板的設(shè)計與商務(wù)人士追求時尚和重視顏值的需求格格不入,他們迫切需要一款高顏值的商務(wù)筆記本來撐場面,既重視外觀契合自身精英氣質(zhì),又注重細(xì)節(jié)講究生活品質(zhì)。“不時尚,毋寧死!”用來形容出差黨對商務(wù)筆記本顏值的苛求再適合不過,不重視顏值后果很嚴(yán)重。
三、性能、續(xù)航不給力
為提升工作效率,通常出差黨對商務(wù)筆記本的性能要求較高,愿意為更高配置買單。對于置身高強(qiáng)度工作的商務(wù)人士而言,強(qiáng)悍的性能為其處理各種工作事務(wù)大開方便之門,如果筆記本出現(xiàn)卡頓、死機(jī)甚至故障,他們第一反應(yīng)是抓狂,即便自身是電腦高手修復(fù)完畢,也會對品牌形象大打折扣。其中,電池續(xù)航是出差黨的核心關(guān)切,他們經(jīng)常攜帶筆記本往返于各大場合,只能短暫充電甚至不充電,對電池續(xù)航的考驗(yàn)更大。
四、不耐摔
出差過程中,筆記本難免磕磕碰碰,外殼材質(zhì)足夠結(jié)實(shí)才能讓用戶放心。要知道,損壞筆記本事小,存儲在硬盤中的商務(wù)信息丟失事大,不容出現(xiàn)任何差錯,否則可能產(chǎn)生意想不到的后果,是出差黨無法承受之重,所以他們對筆記本的抗摔性尤為看重,現(xiàn)實(shí)卻恰恰相反。
顯然,現(xiàn)有商務(wù)筆記本與用戶需求存在不小的差距,在PC行業(yè)整體不景氣的今天,各大廠商更應(yīng)該把精力放在產(chǎn)品打磨上,打造讓用戶尖叫的產(chǎn)品,以重新贏回用戶的信任。
PC出貨量已是不爭的事實(shí),市場調(diào)研公司Gartner和IDC發(fā)布報告稱,今年第一季度全球PC出貨量同比出現(xiàn)暴跌。其中,Gartner預(yù)計當(dāng)季PC出貨量同比下滑9.6%,IDC則預(yù)計第一季度PC出貨量同比下滑11.5%。這意味著,今年仍將是PC產(chǎn)業(yè)極為困難的一年。
對于PC出貨量持續(xù)走低的現(xiàn)象,外界普遍認(rèn)為是智能 手機(jī) 、平板的崛起替代PC部分功能,后者體驗(yàn)好價格便宜,反觀PC除了自然損耗,用戶幾乎沒有動力對PC進(jìn)行升級換代。我并不否認(rèn)這種觀點(diǎn)的可取性,但這只是PC行業(yè)衰落的外因,PC廠商也必須清醒認(rèn)識到來自內(nèi)部的墮落。
在我看來,PC行業(yè)走下坡的根本原因是產(chǎn)品創(chuàng)新乏力導(dǎo)致身陷同質(zhì)化競爭泥潭,內(nèi)因才是真正的癥結(jié)所在。全球最大PC電腦制造商惠普CEO迪昂?韋斯勒曾一語道破PC行業(yè)的尷尬現(xiàn)狀,“我覺得整個PC電腦行業(yè)就像是一個魚市。如果魚新鮮,你會感覺很好;如果魚不新鮮,你就會感到惡心。現(xiàn)在的情況是,魚市里出現(xiàn)了很多不新鮮的魚,而且價格很貴。誰的魚新鮮誰就賣得好。”
換言之,體驗(yàn) 經(jīng)濟(jì) 時代,用戶習(xí)慣性用腳投票,PC廠商向用戶兜售又老又貴的產(chǎn)品,用戶自然不買單。想要讓魚更新鮮進(jìn)而贏得市場,創(chuàng)新是唯一出路。環(huán)顧全球PC市場,占據(jù)商務(wù)筆記本領(lǐng)先地位且持續(xù)創(chuàng)新的玩家少之又少,擁有24年歷史的ThinkPad是其中之一。
5月21日,我在天津參加聯(lián)想Think X1家族系列產(chǎn)品品鑒會。與常見的企業(yè)高管暢談產(chǎn)品亮點(diǎn)不同,這次品鑒會活動形式特殊,特殊之處在于聯(lián)想華北大區(qū)的ThinkPad粉絲是絕對主角,三位資歷頗深的鐵桿粉絲分別講述ThinkPad X1 Carbon、ThinkPad X1平板筆記本、ThinkPad X1 Yoga三款產(chǎn)品的實(shí)際使用感受。
基于三位粉絲對ThinkPad的了解和體驗(yàn)產(chǎn)品后的一手信息,他們的意見具備參考價值,甚至構(gòu)成購買建議,我最大的感受是重新認(rèn)識到ThinkPad的強(qiáng)大。顧名思義,ThinkPad代表“思考本”,聯(lián)想董事局主席楊元慶曾直言,ThinkPad打動他的是背后蘊(yùn)含的品牌精神——“從不止于思考”。
事實(shí)上,Think X1家族定位于為高端商業(yè)精英提供真正意義的生產(chǎn)力工具,三款產(chǎn)品均代表聯(lián)想對高端商務(wù)筆記本的洞察與理解。以爆紅的X1平板筆記本為例,我們不妨來深度圍觀它是如何優(yōu)雅地解決用戶4大痛點(diǎn),成為商務(wù)精英不可或缺的生產(chǎn)力工具。
先說輕薄。 ThinkPad X1平板筆記本機(jī)身重量僅為767克,厚度8.4毫米,加選配鍵盤后厚度也只有13毫米,不僅是三款筆記本中最輕薄的,也是Think X1家族中最輕薄的,毫無懸念地成為全球最輕薄筆記本。
然后說顏值。 X1平板筆記本一席黑袍機(jī)身讓無數(shù)用戶為之癡迷,并搭配經(jīng)典設(shè)計的全尺寸鍵盤,不僅擁有擁有標(biāo)志性的“小紅帽”,還有任意調(diào)節(jié)的鍵盤角度,用戶在敲擊鍵盤時可享受到獨(dú)有的舒適觸感。
再說性能和續(xù)航。 聯(lián)想之所以連續(xù)11個季度成為全球PC霸主,與其出色的供應(yīng)鏈把控能力密切相關(guān),有助于獲得最新最給力的零部件供應(yīng),打造性能超一流的產(chǎn)品,X1平板筆記本也不例外。它是全球首款模塊化的平板電腦,可以通過更換模塊實(shí)現(xiàn)投影、3D掃描、續(xù)航延長等特殊功能,最長續(xù)航時間達(dá)到15個小時,完全可以滿足商務(wù)人士的各種應(yīng)用需求。
最后說安全。 X1平板筆記本延續(xù)ThinkPad的血統(tǒng)與品質(zhì),在做工與用料上精益求精,并經(jīng)過史上最嚴(yán)苛的六級抗摔測試,力求硬件安全不留死角。X1平板筆記本鍵盤設(shè)計也頗為走心,與ThinkPad其他產(chǎn)品的手感保持一致,用戶剛接觸二合一筆記本時不會出現(xiàn)不適應(yīng)的情況。
“生產(chǎn)力工具如果只有顏值的話,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,它必須要掌握最核心的 科技 ,并且持續(xù)為用戶提供最大的價值,不斷創(chuàng)新,不斷堅(jiān)持。這才是ThinkPad能一代一代備受小黑粉們推崇的真正原因。”聯(lián)想集團(tuán)中國區(qū)總裁童夫堯曾如是總結(jié)ThinkPad經(jīng)久不衰的秘密。
一言以蔽之,Think X1家族無疑是商務(wù)人士出差辦公的首選,三款產(chǎn)品分別滿足細(xì)分市場的用戶需求,總有一款適合你。說一千道一萬,都不如用戶親自買一臺體驗(yàn)來得真實(shí)。Think X1家族絕對是讓你倍有面子、辦公效率倍增的理想生產(chǎn)力工具。