4月29日消息，美國時間周一，OpenAI宣布正在為ChatGPT推出內置購物功能，包含產品推薦和購買按鈕。

這一功能將覆蓋AI搜索查詢，面向所有用戶開放，無需登錄即可使用。不過，用戶無法在ChatGPT中直接完成支付，而是會跳轉至商家網站完成交易。

在發布前的演示中，OpenAI ChatGPT搜索產品負責人亞當·弗萊（Adam Fry）展示了升級后的用戶體驗。例如，用戶在進行產品研究時，可以借助該功能決定購買哪款意式濃縮咖啡機或辦公椅。推薦結果基于ChatGPT對用戶偏好的記憶，以及從網絡各大平臺抓取的產品評論。

弗萊表示，目前ChatGPT用戶每周進行的網頁搜索量已超過10億次，涵蓋美容、家居、電子產品等多個購物品類。在搜索“最佳辦公椅”時，ChatGPT顯示的產品結果還引用了《連線》的評測文章鏈接，作為信息來源之一。該評測文章屬于該 媒體 廣受歡迎、經過嚴謹測試的購買指南。

目前ChatGPT的購物體驗在界面設計上與谷歌購物頗為相似。在這兩者中，當用戶點擊某款感興趣的平價辦公椅圖片時，頁面右側會列出多個零售商的購買鏈接，如亞馬遜、沃爾瑪等，并附帶跳轉按鈕。兩者之間最大的區別在于：ChatGPT顯示的產品為自然排序結果，并非付費廣告。弗萊強調：“這些不是廣告，也不是贊助內容。”

谷歌購物中的部分產品確實通過零售商付費推廣顯示出來，但這只是其排序機制的一個組成部分。許多發布產品測評的網站會不斷優化內容，以迎合谷歌算法，從而提升其在搜索結果中的排名。谷歌的算法傾向于優先展示深度評論，尤其是那些由真實用戶或編輯團隊實測后撰寫的內容。而這些高位展示有可能帶來大量轉化，為網站帶來可觀的聯盟 營銷 收入。

那么，ChatGPT又是如何挑選推薦產品的？用戶輸入提示后，為何某些意式濃縮咖啡機或辦公椅會出現在推薦列表前列？

弗萊解釋道：“我們并未依賴傳統意義上的算法信號，而是致力于打造一種更具個性化、對話驅動的購物體驗，而非單純的關鍵詞匹配。它試圖理解用戶是如何評價這些產品的，討論的重點是什么，優點和缺點又各有哪些。”舉例來說，若用戶曾表示偏好購買某品牌的黑色服裝，ChatGPT將會記住該偏好，并在日后給出相應推薦。

ChatGPT展示的產品評論整合多種網絡渠道，既包括《連線》這樣的專業編輯媒體，也涵蓋Reddit等用戶論壇。弗萊指出，用戶還可以告知ChatGPT自己偏好的評論來源類型，系統將在推薦時予以優先考慮。

對于內容出版商而言，這項新功能帶來的一個核心問題是：聯盟收入機制將如何運作？目前，例如用戶通過《連線》的推廣鏈接購買商品，《連線》就能獲得銷售分成，用以支持其新聞運營。而當ChatGPT匯總多個平臺的好評（包括來自《連線》的內容）后推薦商品，相關的收益分配機制尚未明確。

對此，弗萊回應道：“我們將探索多種合作模式。”他未透露具體方案，僅強調OpenAI當前首要任務是提供高質量推薦，未來可能會嘗試不同的聯盟營銷分成模式。

當被問及ChatGPT購物是否可能成為OpenAI未來的重要收入來源時，弗萊也表示，公司目前聚焦于用戶體驗，功能發布后將根據用戶反饋不斷調整和優化。據報道，OpenAI設定了野心勃勃的營收目標：到2029年實現1250億美元收入，而其2024年營收尚不足40億美元。目前尚不清楚聯盟分成在實現該目標中將扮演怎樣的角色。OpenAI首席執行官山姆·奧特曼（Sam Altman）近期接受專訪時曾提到，聯盟傭金或將成為公司收入的一部分。

這并非OpenAI在2025年首次涉足購物領域，其AI智能體工具“Operator”具備網頁瀏覽能力，可自主點擊頁面，輔助用戶在線購買雜貨或預訂旅行。不過，早期體驗表明，該功能發布初期仍顯笨拙。

在AI搜索領域，OpenAI的競爭對手Perplexity早在去年底就推出了“Buy with Pro”功能，允許用戶在應用內直接購物。與此同時，谷歌購物標簽頁的部分搜索結果中，也新增了“AI研究”板塊，展示網絡評論摘要及推薦商品清單。

【來源：網易 科技 】