9 月 4 日，2025 京東政企業(yè)務(wù)城市峰會(huì)武漢站順利舉辦。本次大會(huì)以「數(shù)智驅(qū)動(dòng)降本增效」為主題，吸引了多方參與。來自湖北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)電信湖北省分公司、中建三局云采供應(yīng)鏈、九州通醫(yī)藥集團(tuán)、湖北聯(lián)投集團(tuán)、湖北交投、湖北機(jī)場(chǎng)實(shí)業(yè)等權(quán)威機(jī)構(gòu)和知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)專家們齊聚一堂，共同探索 AI 在員工關(guān)懷場(chǎng)景中的創(chuàng)新應(yīng)用。

今年以來，AI 大模型的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用備受關(guān)注。日前，國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于深入實(shí)施「人工智能+」行動(dòng)的意見》，明確要加快實(shí)施「人工智能+」科學(xué)技術(shù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、消費(fèi)提質(zhì)、民生福祉、治理能力、全球合作等 6 大重點(diǎn)行動(dòng)。在此背景下，AI 技術(shù)正以前所未有的速度滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。采購(gòu)作為企業(yè)管理體系的重要部分，也在加速向智能化轉(zhuǎn)型，以提升效率、降低成本、優(yōu)化員工體驗(yàn)。

大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的圓桌論壇上，艾瑞咨詢 CEO 汪俊、比鄰 科技 人事行政總監(jiān)陶潔、湖北華紡供應(yīng)鏈有限公司 CHO 徐文婷等專家圍繞 AI 時(shí)代企業(yè)福利如何實(shí)現(xiàn)成本、效率與體驗(yàn)的平衡進(jìn)行了深入探討。

作為兼具實(shí)體企業(yè)基因與數(shù)字技術(shù)能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東多年來深耕 AI 領(lǐng)域，并將其應(yīng)用于職工關(guān)愛場(chǎng)景。早在 2016 年，京東政企業(yè)務(wù)便發(fā)布員工福利場(chǎng)景解決方案，并于 2018 年上線「京東錦禮」一站式智能福利平臺(tái)。歷經(jīng)持續(xù)迭代，現(xiàn)已構(gòu)建「AI+場(chǎng)景」數(shù)智化創(chuàng)新模式，推出 AI 智能福利推薦、管理、顧問以及員工職場(chǎng)陪伴等應(yīng)用，為企業(yè)提供全鏈路數(shù)智化服務(wù)。在勞保防護(hù)這一員工福利核心場(chǎng)景中，京東政企業(yè)務(wù)更是將 AI 與工服定制結(jié)合，打造數(shù)智化工服定制方案，實(shí)現(xiàn) AI 驅(qū)動(dòng)的「研產(chǎn)銷運(yùn)洗」一體化及個(gè)性化定制，包括 AI 研發(fā)、設(shè)計(jì)、量體和智慧洗護(hù)等，甚至支持一件柔性定制，可大幅降低企業(yè)定制門檻，優(yōu)化成本與服務(wù)體驗(yàn)。

武漢作為建設(shè)中的國(guó)家中心城市和長(zhǎng)江 經(jīng)濟(jì) 帶核心城市，始終將人才作為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的核心引擎。當(dāng)?shù)仄髽I(yè)也高度重視構(gòu)建多元化、柔性化的福利保障體系，積極與京東攜手更好地吸引人才、留住人才。作為中國(guó) 汽車 行業(yè)骨干企業(yè)和中央直管特大型汽車企業(yè)集團(tuán)，東風(fēng)汽車集團(tuán)有限公司與京東政企業(yè)務(wù)合作共同推進(jìn)數(shù)智化全場(chǎng)景采購(gòu)升級(jí)，不僅實(shí)現(xiàn)了員工福利的定制化，更通過對(duì)全國(guó)超 30 家分子公司的一站式采購(gòu)和統(tǒng)一管理帶動(dòng)辦公場(chǎng)景采購(gòu)成本降低超 5%。中建三局則依托京東政企業(yè)務(wù)「京東錦禮×員工大集」創(chuàng)新服務(wù)模式，為 8 萬名員工帶來了覆蓋福利、辦公日用等多場(chǎng)景的一站式采購(gòu)服務(wù)，有效提升了供應(yīng)鏈效率與員工滿意度。

京東政企業(yè)務(wù)武漢站城市峰會(huì)充分展示了 AI 在員工數(shù)智化福利采購(gòu)領(lǐng)域的巨大潛力。未來，隨著 AI 技術(shù)的不斷發(fā)展，京東將繼續(xù)攜手政企客戶與生態(tài)伙伴，深入挖掘 AI 應(yīng)用場(chǎng)景，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效與數(shù)智化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)行業(yè)邁向智能采購(gòu)新時(shí)代，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的智能化發(fā)展貢獻(xiàn)力量。