隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，用戶行為已經(jīng)發(fā)生改變，一場線上與線下相互碰撞、激蕩的風(fēng)暴也正在刮起。 趕集網(wǎng) CEO楊浩涌認(rèn)為，在這場風(fēng)暴中，至少有四個(gè)方向可以形成“萬億”以上的市場機(jī)會，除了房產(chǎn)之外，還有招聘、汽車、線上服務(wù)。

58同城近日收購安居客引起廣泛關(guān)注。58同城CEO姚勁波表示，其目的是打造中國最大的房產(chǎn)交易平臺；安居客創(chuàng)始人梁偉平則稱自己再次創(chuàng)業(yè)，打造移動房產(chǎn)交易平臺“安個(gè)家”。

3月5日， 趕集網(wǎng) CEO楊浩涌接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道采訪時(shí)表示，房產(chǎn)信息服務(wù)是分類信息服務(wù)中的一類，單純的提供房產(chǎn)信息模式已經(jīng)觸到天花板，通過互聯(lián)網(wǎng)提供房產(chǎn)服務(wù)需要從單純的信息服務(wù)向電商交易升級。

“58同城+安居客”的目標(biāo)是房產(chǎn)交易平臺，“安個(gè)家”則是移動房產(chǎn)交易平臺，關(guān)鍵詞是交易，本質(zhì)則是電商。在這一方向下，以58同城+安居客、安個(gè)家、搜房、焦點(diǎn)房產(chǎn)網(wǎng)為代表的線上勢力將與鏈家、21世紀(jì)不動產(chǎn)等線下勢力短兵相接，互助攜手的空間將越來越少。這是一場新戰(zhàn)爭，類似京東與蘇寧、國美的戰(zhàn)爭。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，用戶行為已經(jīng)發(fā)生改變。在PC互聯(lián)網(wǎng)模式下，線上模式對線下行業(yè)的支撐是提供信息服務(wù)，現(xiàn)在不僅可以提供信息服務(wù)，更能提供交易前、交易中、交易后的各種服務(wù)。

這種變化不止是在房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)生，也正在其他行業(yè)發(fā)生。 百度CEO李彥宏稱這場變化為“中間頁”，騰訊創(chuàng)始人馬化騰稱為“互聯(lián)網(wǎng)+”，小米科技創(chuàng)始人雷軍則感性地稱為“大風(fēng)口”，周鴻祎在本周的一次演講中稱之為“萬物互聯(lián)革命”，蘋果創(chuàng)始人喬布斯曾經(jīng)說過“要讓一切i起來”。

楊浩涌 更愿意稱之為“O2O風(fēng)暴”，一場線下與線上相互碰撞、激蕩的風(fēng)暴。他認(rèn)為，在這場風(fēng)暴中，至少有四個(gè)方向可以形成“萬億”以上的市場機(jī)會，除了房產(chǎn)之外，還有招聘、汽車、線上服務(wù)。

四個(gè)萬億市場的博弈

《21世紀(jì)》：你以前有“四個(gè)萬億市場”的說法，除了招聘外，還有汽車、房產(chǎn)、線下服務(wù)，這四個(gè)行業(yè)憑什么可以形成萬億以上規(guī)模？

楊浩涌：我們與競爭對手（58同城）各選了兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)，我們側(cè)重點(diǎn)是汽車（包括趕集好車項(xiàng)目）與招聘，對手選擇了房產(chǎn)（包括收購安居客）與線下服務(wù)（包括推出58到家服務(wù)）。

參照日本Recruit公司（日本領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商），招聘市場的規(guī)模有機(jī)會做到萬億，公司市值有機(jī)會做到百億美元。汽車交易市場也很大，我們以二手汽車切入，也是因?yàn)檫@個(gè)市場的規(guī)模足夠大。2014年上半年全國二手總交易規(guī)模為281.9萬輛，相比2013年同期增長12.77%。

2015年，趕集好車項(xiàng)目計(jì)劃完成100億元銷售。這個(gè)目標(biāo)并不高，如果每個(gè)月賣1萬輛車，一年賣出12萬車，以均價(jià)10萬元計(jì)，則是120億元。除了規(guī)模外，汽車售后的鏈條也很長。

《21世紀(jì)》：汽車，房子都是客單價(jià)高的業(yè)務(wù)，汽車除了客單價(jià)高，是不是還有特別的意義？

楊浩涌：做個(gè)比喻，你挖金礦我給你送鏟子。我投資一家服務(wù)型的企業(yè)，這家公司創(chuàng)始人說，其實(shí)我們就干兩件事，一是招人，二是培訓(xùn)人。我問他缺什么？他說不缺業(yè)務(wù)，就缺人。APP已經(jīng)開發(fā)好了，你打打折，用戶就開始預(yù)約，不需要為獲取用戶做任何事情。

在中國，一個(gè)線下服務(wù)要做到日訂單量100萬才能算是高頻應(yīng)用，才會有獨(dú)立存在的價(jià)值。現(xiàn)在看來做到日訂單100萬的應(yīng)用，一個(gè)是打車，一個(gè)是外賣，還有半個(gè)是代駕服務(wù)，也就是“兩個(gè)半”的可能。如果做到100萬訂單，按每天每人完成2.5個(gè)訂單計(jì)，需要40萬服務(wù)人員，在這個(gè)行業(yè)，每月的員工流失率是15%，公司每月需要招聘6萬人。

鏈家在北京接近2萬個(gè)經(jīng)紀(jì)人，他每個(gè)月的招聘需求是2000到3000人。鄭州富士康是一家30萬人的廠，每個(gè)月招聘需求是5萬人。每個(gè)月流失率15%，每六個(gè)月所有人重新?lián)Q一遍，平均一個(gè)工作的留存時(shí)間是2.6個(gè)月。

未來每一家公司都是一家人力資源公司，人力資源才是一個(gè)社會的基礎(chǔ)設(shè)施，里面有巨大的想象空間。

在O2O時(shí)代，汽車、房產(chǎn)、服務(wù)業(yè)，人作為核心資源支撐四個(gè)萬億市場，這是趕集發(fā)力招聘的邏輯。

《21世紀(jì)》：梁偉平“安個(gè)家”的方向是提供移動房產(chǎn)交易，這個(gè)行業(yè)未來會如何？對汽車行業(yè)有何啟示？

楊浩涌：電商是這個(gè)行業(yè)的趨勢，跟車一樣。在房產(chǎn)行業(yè)，線上的搜房，線下的鏈家等，以及一些創(chuàng)業(yè)公司，比如房多多、愛屋吉屋，大家都在打電商的主意。鏈家現(xiàn)在租房免中介費(fèi)，就是這個(gè)原因。

新技術(shù)在改變用戶的習(xí)慣，用戶習(xí)慣決定一切。對于線下的廠商，無論房產(chǎn)還是汽車，他們就像當(dāng)年國美、蘇寧一樣，一定要發(fā)力線上電商。與其讓別人革命，不如自我革命。

“輾壓效應(yīng)”的勝出

《21世紀(jì)》：日本Recruit公司去年（2014年11月）上市時(shí)融資20億美元，估值接近200億美元，是萬科+順豐的市值之和，作為一家在線招聘企業(yè)，為什么可以估值這么高？這給趕集的啟發(fā)是什么？

楊浩涌：Recruit公司的業(yè)務(wù)包含三個(gè)板塊：人才信息（HR Media）、市場信息（Marketing Media）以及人才外包（Staffing），三塊業(yè)務(wù)的比重是22%、27%和51%，貢獻(xiàn)的利潤分別是36%、47%和17%。其中，人才信息和市場信息構(gòu)成了Recruit利潤的主要來源。

Recruit可以有效匯總分析招聘供需雙方的信息，并通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段進(jìn)行匹配，為最合適公司提供合適的人；另一方面，在匹配過程中，Recruit所收集的大量的求職者信息，又可以轉(zhuǎn)換為消費(fèi)市場信息，提供給不同的企業(yè)和機(jī)構(gòu)做消費(fèi)決策分析。

正是這一模式給了Recruit巨大的想象空間。趕集未來也不僅僅是招聘信息，會做得更深入，企業(yè)不只是發(fā)個(gè)貼子就完事。我們在時(shí)刻關(guān)注Recruit，隨著技術(shù)環(huán)境與網(wǎng)民習(xí)慣的改變，做這些事情的時(shí)間來了。更明確地說，就是獲得海量信息，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，把求職信息與消費(fèi)信息匹配的技術(shù)環(huán)境已經(jīng)成熟了。

《21世紀(jì)》：對于分類信息網(wǎng)站在招聘、房產(chǎn)等垂直行業(yè)的勝出，你曾提出過“輾壓效應(yīng)”，這是什么意思？

楊浩涌：“輾壓效應(yīng)”在很多場景會出現(xiàn)，比如高頻應(yīng)用對低頻應(yīng)用的輾壓，微信為什么可以提供那么多服務(wù)，因?yàn)槲⑿攀歉哳l應(yīng)用；免費(fèi)對收費(fèi)會形成輾壓效應(yīng)，比如淘寶對eBay，360殺毒對傳統(tǒng)盒裝收費(fèi)廠商；規(guī)模也會形成輾壓，不止互聯(lián)網(wǎng)，規(guī)模輾壓在傳統(tǒng)制業(yè)里面就有體現(xiàn)，被稱為規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

分類信息對于房產(chǎn)、汽業(yè)、招聘、線下服務(wù)來說，是高頻、免費(fèi)、規(guī)模三種比較優(yōu)勢兼具。但從這種意義上來說，O2O行業(yè)無論投資、創(chuàng)業(yè)都太火了，有泡沫，即使房產(chǎn)、汽業(yè)、招聘、線下服務(wù)這四個(gè)規(guī)模最大的市場，有機(jī)會成長為萬億規(guī)模市場都被輾壓，其他更垂直、更細(xì)分的市場獨(dú)立發(fā)展的機(jī)會并不大。當(dāng)然，創(chuàng)業(yè)者被高價(jià)收購也算一種勝利。

《21世紀(jì)》：安居客算“輾壓效應(yīng)”的例子，去年籌謀上市時(shí)，估值在15億美元，被收購時(shí)價(jià)格只有2.67億美元，但新浪、搜狐這些門戶網(wǎng)站，還有百度、騰訊，他們?yōu)槭裁床粫2O行業(yè)形成輾壓？

楊浩涌：垂直信息門戶都在轉(zhuǎn)型，向售前、售中、售后轉(zhuǎn)，以垂直信息門戶為例，他們的銷量在下降，而我們在上升。你提到的門戶網(wǎng)站有垂直信息頻道，甚至獨(dú)立的網(wǎng)站，做得都不好，原因在于專業(yè)性不夠。

O2O行業(yè)不僅僅是個(gè)流量驅(qū)動的行業(yè)，是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的東西，而且有很多苦活、累活。比如招聘，一端是找工作的個(gè)人，一端是招聘的企業(yè)，要讓他們在一個(gè)平臺上相遇，并提供各種服務(wù)，不是把他們弄到網(wǎng)上就行了。我們以前說流量決定一切，O2O行業(yè)需要在專業(yè)性與流量之間找到最佳平衡點(diǎn)。