2011年， MOOC 在斯坦福大學(xué)誕生，2012年在美國(guó)發(fā)酵，2013年闖入中國(guó)，掀起了一波創(chuàng)業(yè)熱潮。時(shí)光荏苒，8年過(guò)去了，曾經(jīng)那一大批MOOC公司悄然消失。

曾經(jīng)被賦予“顛覆大學(xué)”、“變革教育”的使命的MOOC也已無(wú)人問(wèn)津，在教育領(lǐng)域的一波又一波的新風(fēng)口中黯然失色。

不過(guò)誕生于美國(guó)，由斯坦福兩名教授Daphne Koller和吳恩達(dá)（Andrew Ng）于2012年創(chuàng)辦的企業(yè) Coursera ，在歸于沉寂的MOOC市場(chǎng)中依然活得有聲有色，今年4月還完成了1.03億美元E輪融資，躋身獨(dú)角獸企業(yè)行列。

發(fā)展至今，Coursera經(jīng)歷的這幾大關(guān)鍵決策

MOOC，即“大規(guī)模開(kāi)放的在線課程（Massive Open Online Course）”，其中開(kāi)放分享是其最大的特征，但眾所周知，如果一個(gè)行業(yè)要發(fā)展，一個(gè)企業(yè)要存活，資本的力量不可或缺。

大多數(shù)MOOC平臺(tái)沒(méi)有明確的盈利模式，自然也難以形成資本效應(yīng)。針對(duì)這點(diǎn)，Coursera CEO Jeff Maggioncalda 向億歐教育表示， 有了目標(biāo)用戶，清晰了市場(chǎng)規(guī)模，算清楚了單位的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)效益，還應(yīng)具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這樣創(chuàng)立的企業(yè)才有活下去的可能。而那些對(duì)上述要素不清晰的企業(yè)，最終則會(huì)因?yàn)橥顿Y人不愿意繼續(xù)投錢(qián)，資金鏈斷裂走向衰亡。

Jeff Maggioncalda 是2017年6月加入Coursera，在此之前，他曾與經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者Willliam Sharp創(chuàng)辦了一家金融機(jī)構(gòu)Financial Engines Inc,擔(dān)任了18年的創(chuàng)始首席執(zhí)行官。這份工作經(jīng)歷，讓Jeff Maggioncalda深刻理解到如何讓一門(mén)生意或者讓一個(gè)公司可以持續(xù)發(fā)展，并獲得成功。

Jeff Maggioncalda認(rèn)為， 一個(gè)公司可以獲得持續(xù)性發(fā)展，戰(zhàn)略決策是非常重要，這個(gè)戰(zhàn)略主要分三個(gè)方面來(lái)看：第一是客戶，第二是客戶所存在的問(wèn)題，第三是如何解決客戶的問(wèn)題。

具體來(lái)說(shuō)， 一個(gè)企業(yè)想要獲得成功，首先要有一個(gè)非常清晰明確定義的客戶群體，同時(shí)有能夠盈利且龐大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并且持續(xù)不斷地創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，盡可能快速地不斷在競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持領(lǐng)先，創(chuàng)造出對(duì)手無(wú)法追趕的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于Coursera發(fā)展，他提到，公司之所以能夠走到現(xiàn)在，就是依照上述方法，在公司發(fā)展道路中，做出了一個(gè)個(gè)關(guān)鍵性的戰(zhàn)略決策，在行業(yè)里保持著領(lǐng)先地位。

從起點(diǎn)開(kāi)始，背靠擁有數(shù)據(jù)科學(xué)和 人工智能 方面學(xué)術(shù)背景的Daphne Koller和吳恩達(dá)兩名教授， Coursera吸引了全球各地的人來(lái)這里學(xué)習(xí)；之后兩年，公司與全球一百多所知名高校簽訂合作項(xiàng)目，讓他們來(lái)Coursera上面來(lái)開(kāi)設(shè)課程。

其中，Coursera著重提供商業(yè)、數(shù)據(jù)科學(xué)和科技三個(gè)領(lǐng)域相關(guān)課程的選擇，被Jeff Maggioncalda認(rèn)為是最明智的選擇 ，因?yàn)檫@些技能領(lǐng)域正是全球各大公司希望自己的員工能夠擁有的；同時(shí)，擅長(zhǎng)這三個(gè)方面的專(zhuān)業(yè)人才，也會(huì)得到起薪更高的薪水。基于此，Coursera課程在市場(chǎng)中更具價(jià)值和吸引力。

公司成立初期，Coursera就引入了風(fēng)投機(jī)構(gòu)，從Kleiner Perkins和New Enterprise Associates（NEA）獲得了1600萬(wàn)美元風(fēng)險(xiǎn)投資。在Jeff Maggioncalda看來(lái)，這樣的資本策略，讓Coursera有了更多資源能夠組建相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步研發(fā)和完善科技，在公司發(fā)展道路上也是非常關(guān)鍵的決策。

2014年3月，吳恩達(dá)卸任公司CEO加入百度，前耶魯大學(xué)校長(zhǎng) Rick Levin擔(dān)任Coursera CEO，Rick Levin的豐富資源，也讓Coursera的全球化以及合作伙伴拓展都得到了迅速的擴(kuò)張，除了優(yōu)質(zhì)的大學(xué)資源，其還拓展了例如亞馬遜、PWC等企業(yè)。

2016年，Rick Levin提出了Coursera for Business戰(zhàn)略，將用戶從個(gè)人擴(kuò)展到企業(yè)，為企業(yè)提供學(xué)習(xí)解決方案，協(xié)助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才轉(zhuǎn)型。據(jù)介紹， Coursera for Business是公司旗下發(fā)展最快的業(yè)務(wù)部門(mén)，目前已為包括60多家財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的全球2000余家公司提供服務(wù)，幫助他們培養(yǎng)人才，保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 。

面向企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)后，Coursera推出Coursera for Government，開(kāi)始面向政府提供服務(wù)。在一個(gè)國(guó)家中，政府會(huì)非常關(guān)注失業(yè)率的問(wèn)題，會(huì)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)，同時(shí)政府會(huì)更傾向于選擇有知名度的高校，以及高質(zhì)量的課程內(nèi)容。

此后，Jeff Maggioncalda任職后，他發(fā)現(xiàn)雖然Coursera提供的開(kāi)放性課程非常好，但有更多的用戶希望獲得一個(gè)學(xué)位，由此提升他們?cè)诼殘?chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。因此他提出為用戶提供學(xué)位產(chǎn)品這項(xiàng)決策。

今年10月Coursera還推出了Coursera for Campus業(yè)務(wù)，為高校里的學(xué)生提供數(shù)據(jù)科學(xué)和商科的優(yōu)質(zhì)課程資源，解決一些高校相關(guān)資源缺乏的問(wèn)題。

包括最近，為了讓用戶獲得一手實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， Coursera發(fā)布了Coursera Labs解決方案 ，根據(jù)公司本身在軟件開(kāi)發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)，讓用戶不需要額外加入任何新的軟件，在瀏覽器中就能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)的同時(shí)，也能實(shí)踐他們?cè)谡n程當(dāng)中學(xué)到的理論。

截至目前，Coursera已經(jīng)成為全球最大的 高等教育 在線學(xué)習(xí) 平臺(tái)，學(xué)員人數(shù)超過(guò)4500萬(wàn)人。

圍繞學(xué)習(xí)者、企業(yè)、高校，打造完整的生態(tài)體系

按照J(rèn)eff Maggioncalda所提出的成功之道，Coursera一直擁有較好的盈利能力。并且他強(qiáng)調(diào)，目前來(lái)說(shuō)，Coursera是獨(dú)占鰲頭的，暫時(shí)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以超越他們。

營(yíng)收方面，Coursera有三個(gè)主要來(lái)源：

一、B2C模式下的課程訂閱， 雖然Coursera課程本身是免費(fèi)向?qū)W習(xí)者提供，但如果用戶想進(jìn)一步獲得證書(shū)來(lái)認(rèn)證自己學(xué)過(guò)這門(mén)課程，那就需要進(jìn)行訂閱，這部分課程訂閱的費(fèi)用來(lái)自廣大學(xué)習(xí)者。目前這個(gè)部分是Coursera營(yíng)收中占比最大的，不過(guò)增長(zhǎng)是所有業(yè)務(wù)中最慢的。

二、面向機(jī)構(gòu)服務(wù)，主要包括企業(yè)、政府和高校，這些相關(guān)的機(jī)構(gòu)會(huì)購(gòu)買(mǎi)Coursera的課程提供給公司的員工、學(xué)生等。

三、在線學(xué)位，對(duì)完成相關(guān)學(xué)業(yè)的用戶頒發(fā)給個(gè)人的碩士學(xué)位或者其他學(xué)位。 在所有業(yè)務(wù)營(yíng)收中，目前這個(gè)部分增長(zhǎng)最快。

對(duì)于上述業(yè)務(wù)未來(lái)市場(chǎng)潛力方面，Jeff Maggioncalda做了預(yù)測(cè)： 在開(kāi)放式課程，傳統(tǒng)MOOC的方式在全球的市場(chǎng)規(guī)模不足100億美金；而服務(wù)于企業(yè)級(jí)客戶或者個(gè)人機(jī)構(gòu)的客戶，這個(gè)規(guī)模大概在3600億美元；在學(xué)位方面，預(yù)測(cè)會(huì)達(dá)到1.9萬(wàn)億美元的規(guī)模。

因此在接下來(lái)規(guī)劃上，擁有更為廣闊市場(chǎng)的學(xué)位業(yè)務(wù)及企業(yè)方面，會(huì)是Coursera優(yōu)先投入的重點(diǎn)。

此外，Jeff Maggioncalda向億歐教育坦言， 他期望把Coursera打造成一個(gè)服務(wù)學(xué)習(xí)者、高校、企業(yè)三方的平臺(tái)，三者之間具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，可以形成良好的生態(tài)閉環(huán)，相互促進(jìn)，相互推動(dòng)。

在個(gè)體學(xué)習(xí)者方面，他們可以學(xué)習(xí)到最優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容，增強(qiáng)自己的技能，最終有更好的職業(yè)發(fā)展；在高校層面上，可以面向全球的學(xué)習(xí)者去提供自己的課程內(nèi)容，也可以推動(dòng)高校與相關(guān)的企業(yè)建立更好的合作關(guān)系；在企業(yè)方面，能夠有更好的培訓(xùn)資源去提升在職員工的技能，同時(shí)也在嘗試將平臺(tái)上優(yōu)秀的學(xué)習(xí)者作為高質(zhì)人才介紹給企業(yè)。

Jeff Maggioncalda強(qiáng)調(diào)，未來(lái)Coursera將繼續(xù)加大投入來(lái)服務(wù)所有的客戶群體。 不管是新上線的課程、新實(shí)施的舉措，Coursera會(huì)圍繞這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)中的每一個(gè)利益相關(guān)方進(jìn)行服務(wù)，而不是僅服務(wù)其中某一方。

Coursera for Campus將是全球化戰(zhàn)略重點(diǎn)

Coursera總部在美國(guó)，隨著這些年公司的不斷擴(kuò)張， 截至目前，Coursera已與全球170多所高校建立合作伙伴關(guān)系，這些高校多位于北美和歐洲，此外還有位于拉丁美洲的合作伙伴高校有10所，俄羅斯有8所，中國(guó)有10所，澳大利亞有5所。

對(duì)于公司國(guó)際化拓展，Jeff Maggioncalda認(rèn)為Coursera從一開(kāi)始選擇推出的計(jì)算機(jī)科學(xué)和機(jī)器學(xué)習(xí)的課程，是深受全球?qū)W習(xí)愛(ài)好者關(guān)注的，這些課程給Coursera奠定了國(guó)際化的基礎(chǔ)。隨后Daphne Koller與全球知名高校簽訂了合作協(xié)議，使得Coursera的國(guó)際化步伐得到了進(jìn)一步拓展。

尤其是這些知名高校是全球化的，因?yàn)樗麄儗?duì)Coursera的認(rèn)可，同時(shí)提升了Coursera在政府、各國(guó)企業(yè)，以及在各國(guó)學(xué)習(xí)者層面上的口碑和品牌形象。

對(duì)于下一步國(guó)際方面的拓展，Jeff Maggioncalda談到， 公司今年推出的面向高校Coursera for Campus業(yè)務(wù)，將會(huì)其下一步全球化戰(zhàn)略的發(fā)力重心。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，全球共有2萬(wàn)多所高校， 2億名學(xué)生在校學(xué)習(xí)，潛力和需求是巨大的。此外Jeff Maggioncalda向億歐教育表示，他們發(fā)現(xiàn)印度對(duì)Coursera for Campus業(yè)務(wù)有大量的需求。

另外一點(diǎn)，其實(shí)Coursera提供學(xué)位的業(yè)務(wù)也是全球化的， 據(jù)介紹，Coursera目前共提供16個(gè)學(xué)位 ，最近新提供了第一個(gè)西班牙語(yǔ)碩士學(xué)位，是位于哥倫比亞的University of Los Andes所提供的學(xué)位。包括澳洲一所合作高校所提供的是全球MBA的學(xué)位。可以看到，不僅是合作伙伴、課程內(nèi)容上在國(guó)際化，包括學(xué)位方面，Coursera也在進(jìn)行國(guó)際化。

對(duì)于國(guó)際化存在的最大問(wèn)題，Jeff Maggioncalda認(rèn)為是現(xiàn)在的科技發(fā)展速度太快，整個(gè)市場(chǎng)變化太快，在這樣的快速發(fā)展中，公司更新技能的頻率也需要不斷地加快。

結(jié)語(yǔ)

這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代。

全球經(jīng)濟(jì)下行，資本遭遇寒冬，有人瑟瑟發(fā)抖，哀怨不斷，有人則看到這背后巨大的機(jī)遇，奮力前行。

市場(chǎng)上沒(méi)有永遠(yuǎn)的風(fēng)口和低谷，相信闖過(guò)MOOC消沉期的Coursera，未來(lái)值得期待。

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