近日，移動(dòng)終端智慧服務(wù)提供商泰迪熊移動(dòng)分享了泰迪熊移動(dòng)的產(chǎn)品與服務(wù)，并對(duì)公司未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行了解讀：2020年泰迪熊移動(dòng)開(kāi)始進(jìn)行對(duì)場(chǎng)景電商導(dǎo)購(gòu)業(yè)務(wù)的探索。除場(chǎng)景電商導(dǎo)購(gòu)?fù)猓┑闲芤苿?dòng)已經(jīng)形成了以智能短信和場(chǎng)景消息為核心，以及號(hào)碼認(rèn)證、快應(yīng)用等的智慧服務(wù)產(chǎn)品矩陣。

成立在2014年的泰迪熊移動(dòng)，已經(jīng)完成了五輪融資，最近一輪是2018年的1.88億人民幣C輪融資，由華蓋資本領(lǐng)投，華蓋資本、經(jīng)緯中國(guó)、昆仲資本等參與投資，其中，昆仲資本、經(jīng)緯中國(guó)、翊翎資本、尚勢(shì)資本也多次追投。

目前，泰迪熊移動(dòng)已為vivo、OPPO、京東、淘寶、蘇寧、攜程、屈臣氏、建設(shè)銀行、招商銀行、百度以及三大運(yùn)營(yíng)商等國(guó)內(nèi)百家企業(yè)提供大數(shù)據(jù)和場(chǎng)景服務(wù)，覆蓋快消品、電商、零售、互聯(lián)網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商、金融、旅游、教育等數(shù)十個(gè)行業(yè)，助力客戶建設(shè)消息場(chǎng)景生態(tài)。

移動(dòng)終端智慧服務(wù)，在手機(jī)系統(tǒng)中做產(chǎn)品

什么是移動(dòng)終端智慧服務(wù)？就是為移動(dòng)終端提供基于大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新服務(wù)能力。具體來(lái)說(shuō)，最常見(jiàn)的就是泰迪熊移動(dòng)通過(guò)對(duì)手機(jī)上陌生號(hào)碼的大數(shù)據(jù)分析歸類，進(jìn)而形成精準(zhǔn)的號(hào)碼標(biāo)簽，并隨著電話撥入呈現(xiàn)在手機(jī)上。此外，還有泰迪熊移動(dòng)的智能短信，就是將傳統(tǒng)文本短信進(jìn)行關(guān)鍵信息提取，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成卡片形式，并匹配相應(yīng)的菜單和服務(wù)按鈕等。

其實(shí)，相比于第三方廠商來(lái)說(shuō)，原本手機(jī)廠商憑借自身龐大的用戶與數(shù)據(jù)資源，能夠在數(shù)據(jù)服務(wù)這一領(lǐng)域下發(fā)揮更大的作用。但由于當(dāng)前智能手機(jī)市場(chǎng)品牌林立，數(shù)據(jù)、用戶、商業(yè)化互通性低，導(dǎo)致各家品牌下的用戶相對(duì)孤立，無(wú)法為市場(chǎng)提供統(tǒng)一的用戶與數(shù)據(jù)服務(wù)，進(jìn)而無(wú)法實(shí)現(xiàn)在服務(wù)、用戶等層面的有效變現(xiàn)。

因此，泰迪熊移動(dòng)作為移動(dòng)終端智慧服務(wù)提供商入局，一方面，通過(guò)與主流智能手機(jī)廠商合作，泰迪熊移動(dòng)提供的服務(wù)可嵌入系統(tǒng)底層并穩(wěn)定運(yùn)行，這些來(lái)自原生系統(tǒng)層面的服務(wù)如智能短信、場(chǎng)景消息、場(chǎng)景電商導(dǎo)購(gòu)等不同的觸達(dá)通道下分發(fā)多種類型的內(nèi)容，從而更能夠?yàn)橛脩魩?lái)更加主動(dòng)、豐富、精準(zhǔn)的服務(wù)推送，將一切用戶操作閉環(huán)在系統(tǒng)層面，將消息窗口真正打造為可互動(dòng)的生態(tài)，而不再是單方面的消息通知。

另一方面，泰迪熊移動(dòng)基于自身領(lǐng)先的AI技術(shù)，能夠在不碰觸用戶隱私的前提下對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，可以在多維度對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)觸達(dá)。保證企業(yè)服務(wù)可以高效轉(zhuǎn)化。

也正是因?yàn)闃I(yè)務(wù)的特殊性，泰迪熊移動(dòng)CEO姜燕北表示，泰迪熊移動(dòng)只在手機(jī)系統(tǒng)中做業(yè)務(wù)，不做APP。“泰迪熊移動(dòng)一定要把業(yè)務(wù)做手機(jī)系統(tǒng)里，這樣才能在有效服務(wù)的同時(shí)積累用戶量和數(shù)據(jù)量，當(dāng)數(shù)據(jù)量越來(lái)越多之后，才能產(chǎn)生壁壘，用戶體驗(yàn)度高，再通過(guò)產(chǎn)品互聯(lián)做商業(yè)化。”

目前，泰迪熊移動(dòng)已經(jīng)覆蓋13億+終端用戶，日活用戶達(dá)5.2億，服務(wù)器日請(qǐng)求達(dá)到了110億次。姜燕北也談到，日活用戶達(dá)5.2億中，有近1億日活為海外用戶。預(yù)計(jì)到2021年，泰迪熊移動(dòng)海外日活將近2億次，國(guó)內(nèi)用戶日活將達(dá)到7億次。

智能短信升級(jí)3.0，探索場(chǎng)景電商導(dǎo)購(gòu)新業(yè)務(wù)

“做產(chǎn)品就像是農(nóng)耕中的春種秋收一樣，我們也遵循這樣的規(guī)律，用三年時(shí)間做產(chǎn)品，再花兩年時(shí)間去實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。”姜燕北說(shuō)到。

號(hào)碼識(shí)別和智能短信是泰迪熊移動(dòng)最開(kāi)始探索的業(yè)務(wù)，到目前，智能短信已經(jīng)發(fā)展到智能短信3.0階段。

具體來(lái)說(shuō)，泰迪熊移動(dòng)基于NLP技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)本地提取通知類短信的關(guān)鍵內(nèi)容，整個(gè)流程完全本地化，用戶無(wú)需擔(dān)心隱私問(wèn)題。這種形式通過(guò)將傳統(tǒng)文字信息用簡(jiǎn)潔清晰的卡片形式展示，并匹配相應(yīng)的菜單和服務(wù)按鈕，與傳統(tǒng)短信內(nèi)容的轉(zhuǎn)化效果相比可提升10倍之多。

智能短信3.0在將傳統(tǒng)短信升級(jí)為卡片形式+場(chǎng)景按鈕的基礎(chǔ)之上，支持將單純的純文字場(chǎng)景按鈕轉(zhuǎn)化為一條以視頻、音頻、圖文、語(yǔ)音等多種媒體形式體現(xiàn)的可互動(dòng)的富媒體消息體，從視覺(jué)上給用戶更加豐富的體驗(yàn)感受。

2016年，作為泰迪熊移動(dòng)智能短信商業(yè)化元年，在智能短信業(yè)務(wù)上，泰迪熊移動(dòng)進(jìn)行了第一步商業(yè)化的嘗試，并且當(dāng)年做到了百萬(wàn)級(jí)的營(yíng)收。在2017年，智能短信業(yè)務(wù)就已經(jīng)為泰迪熊移動(dòng)帶來(lái)了千萬(wàn)級(jí)的營(yíng)收。而在2020年，泰迪熊移動(dòng)的智能短信業(yè)務(wù)的年收入已經(jīng)跨過(guò)數(shù)億級(jí)的門檻。

“因?yàn)榻衲曜龅臉?biāo)桿驗(yàn)證，所以明年它的增長(zhǎng)是可以預(yù)期的。”泰迪熊移動(dòng)CEO姜燕北表示，智能短信每一年都會(huì)有標(biāo)桿客戶出現(xiàn)，再進(jìn)行一個(gè)快速?gòu)?fù)制的過(guò)程，未來(lái)，我們預(yù)計(jì)泰迪熊移動(dòng)下一年來(lái)自于智能短信、場(chǎng)景電商導(dǎo)購(gòu)和新一代智能短信的營(yíng)收會(huì)成倍增長(zhǎng)。

目前，泰迪熊移動(dòng)在小米、OV的智能短信、號(hào)碼識(shí)別的合作中，以UI層面的定制功能為主。

場(chǎng)景電商導(dǎo)購(gòu)是泰迪熊移動(dòng)近年來(lái)探索的新業(yè)務(wù)方向之一目前泰迪熊移動(dòng)已經(jīng)與小米等終端手機(jī)商達(dá)成合作，基于手機(jī)負(fù)一屏的智能助理為用戶提供導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。

一方面，可基于用戶的電商APP使用行為，為用戶提供系統(tǒng)級(jí)的購(gòu)物車，匹配優(yōu)惠信息和更多商品曝光，進(jìn)而產(chǎn)生更多后續(xù)價(jià)值；另一方面，通過(guò)復(fù)制淘口令等鏈接也是手機(jī)端用戶購(gòu)物的常見(jiàn)場(chǎng)景之一，泰迪熊移動(dòng)通過(guò)將場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)的能力嵌入在到手機(jī)剪貼板中，剪貼板可自動(dòng)識(shí)別相關(guān)內(nèi)容，復(fù)制后直接把用戶最常用的操作展開(kāi)，從而實(shí)現(xiàn)商品的精準(zhǔn)識(shí)別以及頁(yè)面的一鍵跳轉(zhuǎn)等。

談及未來(lái)，姜燕北表示，場(chǎng)景電商導(dǎo)購(gòu)是泰迪熊移動(dòng)對(duì)移動(dòng)終端智慧服務(wù)的探索之一，現(xiàn)在慢慢驗(yàn)證其存在的可能性，未來(lái)還會(huì)不斷拓寬業(yè)務(wù)場(chǎng)景，每年開(kāi)展一個(gè)新業(yè)務(wù)。

此外，除了對(duì)移動(dòng)手機(jī)的探索之外，泰迪熊移動(dòng)也開(kāi)始對(duì)除手機(jī)之外的智能硬件進(jìn)行探索服務(wù)，目前已經(jīng)在汽車上有所嘗試。