編輯導語：這個世界有趣的地方之一，是“無形插柳柳成蔭”，其背后存在著某種能給我們帶來重大啟示的機制，還能給我們帶來直接的益處。本文作者分享了三種激活“無心插柳”機制的方法，教你如何“玩著把錢賺了”，一起來看一下吧。

這個世界最有趣的地方之一，是無處不在的“無心插柳柳成蔭”。

比如，工作特別杰出的人往往不覺得自己在工作。像最近新東方直播電商之所以成功，很大原因在于工作最杰出的主播心思就不在帶貨上，而是講知識聊人生。

我有個朋友沉迷于研究真實的群體博弈心理反應，他研究對象是股市，“你不投入真實本金，就無法看到真實的反應”，這是他原話，結(jié)果呢，他成為我認識的唯一長期短線炒股還盈利的人——而他本意并不在股市賺錢。

我在寫作方面也勉強算個例子。有讀者好奇我學生時作文是否能拿滿分，而實際我語文常拖后腿，作文更是后腿中的后腿。工作后，“輸出文字”竟一直是我強項。為何我在“全職訓練寫作”的學生時代作文不行，工作后一下子就起來了？原因是我熱愛鉆研新知，而研究結(jié)論需要文字落實，我不得不學著“ 將復雜信息轉(zhuǎn)化成可理解的觀點 ”，在這過程中，寫作的 提升不過是「副產(chǎn)品」 。

……

上述現(xiàn)象究竟意味著什么？

我想到了成功人士常愛說的一句話：賺錢是 專注某事的副產(chǎn)品 。以前我認為這類說法不過是這些人“謙遜的嘚瑟”。

但了解越多，琢磨越深，反倒能品出一絲康德“二律背反”的味道。

這背后的確存在某種“機制”，某種能給我們以重大啟示的機制。

無心插柳柳成蔭背后的機制

格式塔心理學有個經(jīng)典問題：一盒火柴、一盒圖釘、一跟蠟燭，如何將蠟燭點燃并固定在墻上？

這里不賣關(guān)子了，答案是將蠟燭點上后，把火柴從盒子里倒出來，用釘子把火柴盒釘在墻上（當成架子），然后把蠟燭放在上面。

解開問題的關(guān)鍵是，你能否將火柴盒從「容器」看作「支撐架」。

我們對事物的定義決定了我們對它的使用方式 。

野外的一根木棍，你可以看作“木柴”燒了，你也可以看作“登山杖”用于輔助行走。露營時，若缺一個盛水盆，把雨傘打開倒過來固定住就能臨時盛水。

這些跟“無心插柳式”的成功有何關(guān)系呢？

我認為，兩者的共性是，都以“ 全新的方式去看待熟悉的事物 ”，區(qū)別是規(guī)模，或者說復雜度，前者是跳出物件的常規(guī)用法，而 “ 無心插柳式的成功 ” 則 屬于重新定義了 “ 整個項目 ” 。

如此，能帶來 三種直接益處 ：

1）避開常規(guī)目標對注意力的虹吸，改善狹隘的視野、規(guī)避囚徒困境零和博弈

前述那位研究博弈的朋友告訴我，學生時他們練習用模擬軟件炒股，大都能跑贏大盤，但后來真金白銀下去，莫名的就“十炒九輸”。原因就在于 太執(zhí)著于目標 ——快速盈利，人就患得患失，容易做出“理性不應但感性忍不住做的事”。

而他的目標本就不是盈利，而是探究真實的群體博弈，反倒勝率更高。

又比如職場，特別在意KPI的人，更 傾向于采取熟悉的模式工作 ， 形成路徑依賴 ，以至于“江郎才盡”。此外，執(zhí)著于業(yè)績第一，容易做出狹隘自私的決策，人際口碑搞壞了，職場路就越走越窄。

2）容易激發(fā)新穎的解決方法，帶來驚喜的結(jié)果

邏輯很簡單，正因為“無心插柳”，你對常規(guī)目標不在意，反而容易以不同的方式看事情，進而促使自己以全然不同的方法做事，就好比將「容器」同時看成「架子」，將「傘」用于「盆」。

常規(guī)的直播帶貨目標就是在促銷，而新東方是將商品視作與聽眾談心的媒介、是貼近生活的學習話題，這樣的對話無疑 自帶信任感 ，反倒容易促進用戶付費。

我以前提過，用“火”而不是“水（流量）”來思考互聯(lián)網(wǎng)傳播模型，能設計出更好的運營策略，甚至重塑整個生態(tài)。這個提法也是因為我選擇忽略常規(guī)目標。

3）容易刺激參與者以 “ 游戲化 ” 的心態(tài)主動、沉浸式介入

無心插柳的特質(zhì)是，參與者天然的是以“游戲人”的心態(tài)在參與。游戲者的特征是：愉悅、積極、全身心投入。這顯然能極大提升做事的效能。

比如我剛培養(yǎng)跑步習慣時，常會想象有喪尸在后面追著，如此，則會努力維持目標配速，讓沉悶的跑步變成一件刺激有趣的事情。

除了上述三個直接益處， “ 無心插柳 ” 的行為 ，往往還能 促使人產(chǎn)生 某種獨特的 人格魅力 ，在 維系社會關(guān)系 上又是 優(yōu)勢占盡 。

必須強調(diào)，這幾個益處，并非彼此孤立，而是彼此成全，形成合力效果： 對目標（ 利益 ）的重塑，既能促成更大的社會合作（ 跟合作者利益不沖突 ），又能促進創(chuàng)新，同時游戲化心態(tài)的 “ 主人翁意識 ” 又能極大提升效能 …… 如此進一步促使差異化目標的「價值再確認」，最終產(chǎn)生 “ 螺旋式上升 ” 的飛躍 。

這就是 “ 無心插柳式成功 ” 背后的機制 。

那么，盡管這一機制吸引力十足，但誠如“無心插柳”四個字所暗示，激活這一機制似乎更多在于“緣分”，我們能否主動激活這一“機制”么？

實際上，許多工作卓越的人只是無意中激活了這些機制，而我們只需逆向解剖即可抽離出這些方法，而它們其實并沒那么神秘。

下面我分享三種踐行有效的方法。

方法一：“內(nèi)部KPI”取代“外部KPI”

人是目標驅(qū)動的物種，你認定了某個目標，這個 目標便會主導你的注意力視野、你的思考方式、行為模式 。

我在之前的專題談過， 改善生活質(zhì)量的關(guān)鍵是重新奪回 “ 價值話語權(quán) ” ，就是類似道理。

我們不妨看一下，哪怕是“發(fā)個朋友圈”這么件不起眼的小事，稍微調(diào)整下“目標”就能全然改變你生活的焦點。

比如，如果你發(fā)圈的目標是“塑造有趣的人設”，那你會更留意現(xiàn)實中具有反差特點、具有故事性的事物；如果你目標是“記錄生活”那你可能只會拍攝與自己人生敘事高度關(guān)聯(lián)、很個人化的事物；如果目標是“體現(xiàn)性魅力”，則會重在考慮怎么拍攝突出身材、表露財富、或文化素養(yǎng)的內(nèi)容。

這啟示我們，只要嘗試 將目標做個轉(zhuǎn)換 ，就能激活「無心插柳」的機制。

比如，你如果感受到自己“被困在局中”，或是很久沒長進，或郁郁不得志，那你不妨 反思下常年堅信不疑的目標是否存在缺陷 。

就拿職場來說，眼中若只盯著KPI這一“外部目標”（即短期收入最大化）， 就意味著被公司的 KPI 主導 了，自然會陷入“路徑依賴式的追求效率”，外加“取悅上級”，這過程中 犧牲了新知識新思考方式的探索 ， 人際關(guān)系惡化 ， 個人尊嚴的奴化 。

但是，如果你 重新定義一個自己認同的 KPI ——比如，野心大一點的，“摸透行業(yè)運作的規(guī)則”，或者野心小一點的，“成為該領域大拿”，或者另一維度的目標，比如“為職場文藝創(chuàng)作積累真實素材”，“提升在同事中的人格魅力”、“研究不同團隊在不同管理模式下的表現(xiàn)”……等等。

但凡你能 創(chuàng)立一個自己發(fā)自內(nèi)心認可的 “ 內(nèi)部 KPI” ， 你的感覺就像是換了份全新的工作 ，而原來那些限制你的各種愚蠢的潛規(guī)則突然間就不管用了，畢竟你早已不在乎了。

當然，創(chuàng)設內(nèi)部KPI的關(guān)鍵不是阿Q式喊口號，而是你 內(nèi)心是否真的認同 ，這就必須 匹配相應的哲學素養(yǎng) 、 倫理思考 以及 想象能力、創(chuàng)新能力 。

今天很多人急功近利看不下人文類的書籍，但真正左右生活質(zhì)量的恰恰是人文修養(yǎng)。

有些客觀現(xiàn)實我們無法改變，但這不代表我們就沒有選擇的能力。

那么，如果我一時還沒能創(chuàng)設一個內(nèi)部KPI取代外部KPI，還有其他方法激活「無心插柳」機制么？

方法二：語境換框

人對事件的反應，不是取決于事件本身，而是取決于人對事件的解讀 。同樣是絆了一跤，如果是樹根所絆，也就一笑而過，如果是旁人，很多人就要發(fā)怒。

主觀解讀比客觀事實影響更大，人的這一思維特征，恰好是我們能借力的 “ 工具 ” 。

我有個學員從事咨詢工作，他說客戶的開放式詢問讓他壓力山大。我就說，很多人知識儲備可以，但應變能力很差，而多數(shù)人改變?nèi)松摹瓣P(guān)鍵時刻”大都需要快速精準溝通，應變能力差容易吃大虧。

然后我反問他，將體系化的知識轉(zhuǎn)化成變通能力最關(guān)鍵的是什么？他認真思考后，認為是「實踐經(jīng)驗」。

我告訴他，這就對了，但 應變能力 不像其他技能， 特別難主動訓練 ，原因是一旦「人為安排」了，那就稱不上“應變”。而你的工 作本身就提供了「真實的應變訓練」 契機，而且還是老板給錢讓你練。這其實很難得。

就這么一「換框」，他就恍然大悟， 壓力大是因為將工作解讀成「滿足客戶」，卻從未想過工作也可以看成「應變訓練」 ，一旦轉(zhuǎn)變了看待工作的視角，他放松了很多，跟客戶交流更有人情味，反倒大受好評， 「無心插柳柳成蔭」就這樣實現(xiàn)了 。

我認為，人之為人， 最強悍的心智能力是我們具備 “ 賦予事物意義的能力 ” ，同樣的事物，我們完全能 根據(jù)自身需求 ，找到最為有趣的定義，從而實現(xiàn)功效最大化。

又比如，長久以來，人們普遍認為金錢即財富。但在階層流動變慢的今天，收入努力難成正比。所以，年輕人只能郁郁寡歡躺平擺爛么？

有沒有想過，我們同樣可以通過 給財富 “ 換框 ” 來尋求突破人生窘境的思路 。什么是財富？是貨幣么？不，嚴格來說，貨幣只是國家信用下用于交易的媒介。

而 財富，實際上是「自由選擇的能力」 。

所以，當我們財富不足時，我們未必需要通過賺錢來獲得財富，我們只需要努力提升“自由選擇的能力”即可。

目前我們談了兩種激活「無心插柳」的手段。但正如人們常見的一種現(xiàn)象——就是 很多復雜問題被干凈利落解決 時，我們才發(fā)現(xiàn) 解決的手段竟出奇簡單 ，但 為何之前一直沒想到 呢？

原因是，顯性手段只是冰山一角，冰山下的龐然大物才是要點，那么，對于「無心插柳」的機制而言，冰山下是什么？

我認為，是保持高度彈性的“問題意識”。

方法三：培養(yǎng)彈性化問題意識

問題意識可以簡單理解為，對 一切約定俗成的概念保持 “ 待定 ” 的開放意識 。

問題意識越強，越可能跳出常規(guī)思維提出犀利的解決方法。

比如，如何利用碎片化時間的問題，常規(guī)思路是摸索適合碎片化做的事，而我提出的建議是“為何不考慮如何 把碎片時間 “ 藕斷絲連 ” 的「整體化應用」？ ”

又比如，培養(yǎng)意志力的問題，常規(guī)思路多是換著法兒的“硬扛”，而我的建議是“ 事先改善環(huán)境或重新組織工作流程，從而將各類阻力消解于無形 ”。

這些 新穎想法的提出 ，依賴的就是 彈性的問題意識 。

那問題意識很差，也就是反例是什么？

我們可以從書呆子（讀死書）跟讀活書的區(qū)別看出來。兩者區(qū)別的實質(zhì)就在于思維的“較真程度”?！皶糇印钡膯栴}就在于對精確性的病態(tài)執(zhí)著。但 人類思維的優(yōu)勢其實是對「模糊」的容忍 ，追求「百分百精確」那是機械干的事兒。

因此， 培養(yǎng)「問題意識」的關(guān)鍵其實就是容忍模糊，讓思維與物理世界保持若即若離的距離 。

所以，它是可以后天培養(yǎng)的，更具體的說，有三個方向可以努力。

1）學習全新的基礎感官技能

像是學習一門新的語言、繪畫、攝影、聲樂、舞蹈游泳等等，這些涉及到視覺聽覺嗅覺感覺的都屬于。

為什么涉及到基礎感官技能的活動能夠培養(yǎng)問題意識？

因為我們的 思維能力本身就是來自于感官 ，而 習得一種新的感官技能 ，往往能 啟發(fā)我們用一種全新的視角去看待世界 。就好比蝙蝠用超聲波來“看”世界一樣。

你擁有的視角越多，就越可能觸發(fā)新穎的思考。

學習全新的基礎感官技能雖然不容易，但卻是培養(yǎng)問題意識最為有效的方法。

2）豐富開放性知識

這里說的知識既包括書本知識，也包括對各類新穎事物的體悟“知識”。像是虛擬現(xiàn)實、開放世界游戲、新涌現(xiàn)的思潮等等，你未必要全身心投入，但至少能多少了解一番，尤其是不要本能的排斥新興事物。

此外，閱讀優(yōu)質(zhì)的兒童文學、保持少年心態(tài)、必要的「游戲人生」的心態(tài)也對保持思維的活性很有幫助。

3）把玩思想

以上兩種方法類似“內(nèi)功”，但就像任何技能一樣，“動手”必不可少。培養(yǎng)彈性的問題意識亦然。

問題意識該如何踐行，或者說“練習”呢？

我建議你可以從熟悉的業(yè)務或?qū)I(yè)切入，在你熟悉的領域，肯定存在不少棘手的復雜問題，或者讓你恐懼、不擅長的問題。

就像我前述說的那個害怕客戶開放式提問的讀者，你也可以將自己不擅長的問題“抽取出來”，然后應用我們無與倫比的大腦想象力，像是科學家一樣， 在思維中通過思想實驗來 “ 模擬解決 ” 。

進行這類“練習”并不需要真的著手解決，你甚至可以在“思想實驗”中超越自己的身份， 重點是 “ 模擬訓練 ” ，不要給自己設限。

……

我們目前從諸多現(xiàn)象中探討了 “ 無心插柳柳成蔭 ” 背后的有益機制 ：差異化目標破局、超越零和博弈、預熱創(chuàng)新思維、激活游戲化心流等等。

對于如何“開啟”這一機制，我個人踐行有效的方式有三：

1. 以內(nèi)部KPI替換外部KPI
2. 通過重新賦予事物意義對關(guān)鍵概念進行“換框”
3. 培養(yǎng)「問題意識」，活化思維

尾聲

我在以前的專題中提過幾次 “ 解決系統(tǒng)問題的方法在系統(tǒng)之外 ” ，很多讀者對此觀點很感興趣，這篇專題可說是對這個觀點的詮釋了。

其中的科學性并不難理解，畢竟， 你不能用產(chǎn)生問題的思維方式去解決該問題 。

結(jié)束專題前，我們不妨升華思考下，“無心插柳柳成蔭”的隱喻是什么？

我認為，它也許是 對生命擺脫庸俗程序化生活的回饋，是對人類膽大心細向未知領域探險的獎賞 。

往更深一層說，你我短暫而渺小的一生亦能意義非凡的關(guān)鍵也正在于此 。

#專欄作家#

李少加，公眾號：少加點班，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?！哆M化式運營》作者，“基于用戶視角的用戶養(yǎng)成運營框架”提出者，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)獨立研究者、運營管理專家。

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