老羅致謝的三角獸，究竟做了什么不得了的事？

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氦氪引導(dǎo)語(yǔ)

世界上最偉大的銷(xiāo)售員之一羅永浩在昨天的錘子科技 2016 年新品發(fā)布會(huì)上演講了近三個(gè)小時(shí)。這一次，他除了推銷(xiāo)了錘子科技最新生產(chǎn)的 Smartisan M1 以及 Smartisan M1L 外，依然將重點(diǎn)放在了 Smartisan OS 3.0 系統(tǒng)的介紹上。

最激動(dòng)人心的部分當(dāng)屬語(yǔ)音識(shí)別、Bigbang 和 Onestep 三項(xiàng)重要功能。這其中，除了我們熟知的訊飛語(yǔ)音識(shí)別，還有那家被不小心打錯(cuò)名字的公司「三角獸」。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，羅永浩展示的「炸開(kāi)」功能（Bigbang 語(yǔ)義識(shí)別）就是采用三角獸的技術(shù)。

Smartisan OS 3.0 中最新的 Bigbang 功能將三角獸頂層的 NLP（神經(jīng)語(yǔ)言程序?qū)W）和語(yǔ)義相關(guān)技術(shù)整合到手機(jī)里，重新包裝了用戶(hù)交互體驗(yàn)。最終呈現(xiàn)出來(lái)的，正如老羅在發(fā)布會(huì)上所展示的那樣：那些大段的文字——不管它們是以圖像還是文字的方式存在，不管它們是中文還是英文——都可以被切割成「段」，以被更加方便的復(fù)制、粘貼。

三角獸正在做的是提供開(kāi)放域聊天系統(tǒng)和端對(duì)端對(duì)話(huà)解決方案。他們將數(shù)百個(gè)垂直領(lǐng)域歸納為幾個(gè)模型，將自然語(yǔ)言理解，對(duì)話(huà)管理和自然語(yǔ)言生成等技術(shù)，生成完整的解決方案，是一家中文智能交互系統(tǒng)的研發(fā)商。

用一個(gè)例子簡(jiǎn)單概括，計(jì)算機(jī)視覺(jué)的公司負(fù)責(zé)機(jī)器人的眼睛，而三角獸負(fù)責(zé)機(jī)器人的語(yǔ)言系統(tǒng)——不僅僅是「說(shuō)」，更重要的是如何說(shuō)，怎么說(shuō)，說(shuō)什么。

三角獸 CEO 王卓然曾在英國(guó)學(xué)習(xí)十年，是 London's Global University 的博士。因?yàn)閲?guó)外的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，王卓然在智能交互領(lǐng)域研究深入，他先后在東芝、百度的人工智能相關(guān)部門(mén)任職，現(xiàn)已成為智能交互、機(jī)器學(xué)習(xí)和垂直領(lǐng)域?qū)υ?huà)系統(tǒng)方面的專(zhuān)家。技術(shù)合伙人亓超則是微軟小冰的技術(shù)創(chuàng)始人。

兩人相遇于百度度秘的團(tuán)隊(duì)。當(dāng) 2016 年人工智能大熱，王卓然認(rèn)為語(yǔ)言智能交互是大有可為的領(lǐng)域，便拉上亓超一同創(chuàng)業(yè)。2016 年 2 月，他們同聯(lián)合創(chuàng)始人馬宇馳一起成立了三角獸科技，目標(biāo)是打造一套基于 NLP、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的中文聊天對(duì)話(huà)系統(tǒng)。

▲?左起分別為亓超、馬宇馳、王卓然

王卓然將語(yǔ)音方面的人機(jī)交互分為三個(gè)領(lǐng)域：閑聊、單輪問(wèn)答和多輪對(duì)話(huà)。簡(jiǎn)單來(lái)講，閑聊就是在人沒(méi)有具體需求，只是想要尋求陪伴、開(kāi)心的時(shí)候與機(jī)器的交談，比如調(diào)戲微軟小冰；單輪問(wèn)答的技術(shù)路線(xiàn)更傾向于一個(gè)智能化的搜索引擎，人與機(jī)器之間是一問(wèn)一答的形式；而最復(fù)雜的屬于多輪驅(qū)動(dòng)任務(wù)的對(duì)話(huà)。機(jī)器需要根據(jù)人說(shuō)話(huà)的上下文跟蹤，來(lái)判斷需求，完成任務(wù)，比如訂票、幫忙買(mǎi)咖啡等等。

目前中國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多「傻瓜式」機(jī)器人，王卓然說(shuō)，這樣的境況源于他們底層的語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)沒(méi)有做好。而三角獸則能夠在聊天當(dāng)中加入各種各樣的任務(wù)，這也綜合了王卓然和亓超的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

不管是初創(chuàng)公司還是大公司，都面臨著同樣的問(wèn)題：沒(méi)有足夠多的、適合人工智能介入的場(chǎng)景。三角獸目前的做法是與 B 端的合作公司一同探索，驗(yàn)證不同的使用場(chǎng)景。「理想情況下是在這個(gè)過(guò)程每一步趟出一些場(chǎng)景是比較有廣泛的 2C 的市場(chǎng)，但這個(gè)市場(chǎng)足夠大可以去切。」亓超說(shuō)。

他們的技術(shù)目前已經(jīng)被驗(yàn)證可應(yīng)用的方向主要集中在智能家居、智能穿戴、智能車(chē)載領(lǐng)域。

主要的合作伙伴已經(jīng)有很多，已經(jīng)面向用戶(hù)的 Rokid 機(jī)器人；優(yōu)必選，他們選擇將這個(gè)智能交互的解決方案交給三角獸；想成為「國(guó)內(nèi)特斯拉」的威馬汽車(chē)則需要三角獸幫忙完成一個(gè)智能的汽車(chē)中控臺(tái)以及剛剛開(kāi)完新品發(fā)布會(huì)的錘子科技。

這些也是目前我們可以想象的，凡是需要語(yǔ)音交互的場(chǎng)景，三角獸都可以將自己的解決方案應(yīng)用其中。除此以外，三角獸目前集中探索的另一個(gè)主要領(lǐng)域是二次元與泛娛樂(lè)市場(chǎng)。他們正在將這套聊天機(jī)器人進(jìn)行性格定制，幫助一些文娛公司「復(fù)活虛擬角色」

王卓然認(rèn)為三角獸的技術(shù)在二次元領(lǐng)域的應(yīng)用前景足夠大，「我們想要那些虛擬的角色復(fù)活，讓它可以跟你自由地對(duì)話(huà)。二次元用戶(hù)把很多虛擬角色當(dāng)成自己生命中的一部分，但這個(gè)角色其實(shí)它不能跟你交互。如果我讓他給你陪伴的同時(shí)能夠去聊天，不是將整個(gè)產(chǎn)業(yè)做了一次升級(jí)嗎？」

「在這個(gè)層面上，這個(gè)技術(shù)我可以說(shuō)只有我們能做。要讓每個(gè)角色有不同的性格，能體現(xiàn)它是萌妹子還是御姐，這對(duì)聊天是很大的一個(gè)挑戰(zhàn)。但我們有這個(gè)信心，因?yàn)樨脸谶@方面有足夠積累，他知道這個(gè)應(yīng)該怎么走，大方向定了那就一步一步去解決路上的問(wèn)題了。」

而需要王卓然和亓超去解決的問(wèn)題還有很多，首先需要讓虛擬角色在需要體現(xiàn)性格的句子上體現(xiàn)出性格，并且需要保證性格的一致性。其次，他們需要將產(chǎn)品送到用戶(hù)手中，并且不斷得到反饋。用技術(shù)手段去處理用戶(hù)的聊天反饋，才能得到個(gè)性化的虛擬角色。

將人工智能真正帶入人們的日常生活充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。但是王卓然對(duì)此仍然抱有樂(lè)觀預(yù)期，人工智能顛覆人們生活是早晚的事情，只是這個(gè)顛覆有一個(gè)中間過(guò)程。它要首先成為我們生活的補(bǔ)充，應(yīng)該是從你現(xiàn)有的交互模式，從電腦到手機(jī)，到你將來(lái)可能習(xí)慣你身邊有一個(gè)東西，你可以通過(guò)語(yǔ)音，或者通過(guò)一個(gè)什么方式用自然語(yǔ)言去交互。

人工智能的第一步不是取代你的手機(jī)、電腦，而是它可能是在你不方便使用這東西的時(shí)候，有一個(gè)可以給你增補(bǔ)的選擇。

這個(gè)市場(chǎng)聽(tīng)上去足夠大。但目前的主要困難依然在于，需要有人去培養(yǎng)用戶(hù)跟一個(gè)物體或者虛擬角色對(duì)話(huà)的習(xí)慣。當(dāng)人們意識(shí)到，說(shuō)一句話(huà)就能把事情解決的時(shí)候，王卓然們的機(jī)會(huì)才真正到來(lái)。

當(dāng)然，未來(lái)已來(lái)，我們都在路上。

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