從O2O到生態圈 百合網的顛覆式創新
在某個競爭環境下,領先企業總能保持長盛不衰,而在另一種競爭環境下,領先企業總是輸給新興企業,虎落平陽。就算領先企業把每件事情都做對了,仍可能錯失城池。面對新技術和新市場,往往導致失敗的,恰好是完美無瑕的管理。
李善友先生不愧為這個時代的“先知先覺”。在最新力作《顛覆式創新》中,他以敏銳的洞察力,預言了工業文明的沒落和互聯網文明的到來。他試圖去勾勒移動互聯網時代的生存法則。
也許很多人對下面這一段話并不陌生:柯達的葬禮已經被人快要遺忘,摩托羅拉、諾基亞、東芝、索尼都在排隊等候檔期。早些年,國美最鼎盛的時候是何等輝煌,目前這個家電巨頭的日子將越來越艱難,老板出事之后,很快京東商城明目張膽地開始打劫。國美醒來的速度太慢、太慢,等它睜開眼睛,倉庫里,剩下一地的悲傷。
未來十年,是中國商業領域大規模打劫的時代,所有大企業的糧倉都可能遭遇打劫。一旦人民的生活方式發生根本性的變化,來不及變革的企業,必定遭遇前所未有的劫數。
婚戀網站行業正面臨著前所未有的“跨界打劫”。伴隨著用戶從PC向移動端轉移,婚戀領域的競爭已經不再是百合網、世紀佳緣、珍愛網等幾大巨頭之間的拼殺,微信、陌陌、微博、米聊甚至拼車軟件等各種社交應用正從四面八方進入這一領域,網絡婚戀的邊界變得越來越模糊,整個競爭態勢變得復雜而激烈。
(傳統的婚戀網站行業發展歷程。目前,這價值網正面臨來自免費社交應用的“跨界打劫”。數據圖表來源:艾瑞《2015年中國網絡婚戀交友行業報告》)
業內人士認為,在這些免費的交友App面前,婚戀網站依靠通信服務收費的商業模式的弊端愈發明顯,這或許也是婚戀網站PC端客戶流量流失的重要因素。同時,婚戀網站將服務定位婚前的交友和擇偶,忽視了前端的戀愛培訓及后端的婚禮服務、家庭婚戀咨詢、理財等相關產業鏈環節,造成嚴重的品牌浪費。
大公司如何突破這種“窘境”?李善友教授的解決思路是自我革命。他引用獵豹移動CEO傅盛的話做出了解釋:不管市場如何競合,大公司要想基業長青,必須自我攻擊,敢于從中心走到邊緣,自我攻擊是大公司持續保持活力的重要手段。
今年5月份,在百合網成立十周年慶典上,該公司CEO田范江宣布正式放棄溝通收費模式,并將未來的盈利模式定位打造建立“婚戀生態圈”。此舉被外界譽為壯士斷腕之舉。與心靈匹配、實名制等被業界津津樂道的創新相比,這一次卻是顛覆式的。
(作為婚戀行業領先者,百合網面臨著如何突破“大公司窘境”。數據圖表來源:艾瑞《2015年中國網絡婚戀交友行業報告》)
信息阻斷模式曾經是幫助婚戀網站站穩腳跟的一塊基石,但是,時移世易,在移動浪潮來臨時,這種模式越來越成為婚戀網站前進的絆腳石。為了遷就這種模式,婚戀網站的產品研發不能采取封閉的形式,許多促進用戶之間的連接的行為都要被禁止。互聯網的本質是連接,而這種模式致命的弱點恰恰在于其是反互聯網的。無怪乎田范江坦言,跟隨收費模式,是其做過的“最錯誤決定”。
放棄收費模式,這種決定看似艱難,不過,如果熟悉百合網發展歷程和田范江性格,你就不會驚訝。在婚戀網站行業,百合網可以稱得上是最具創新基因的互聯網企業。很多業內人士也許還記得,2012年,為了破解婚戀網站會員誠信問題,頂著當時業內其他企業的集體唱衰,田范江在百合網強行推動實名制的氣魄。
如果說百合網從成立初期的心靈匹配到2012年實名制,都是與同業者爭婚戀網站行業奪領導權的戰爭,那么,從2009年開始啟動的O2O模式,大舉推行線下實體店的全國布局到今年十周年提出“婚戀生態圈”,則表明百合網已經從線上婚戀價值網的牛角尖邁進更廣闊的婚戀價值網(線上和線下及相關產業)。
實體店模式的探索,最早始于2006年。那時候百合網剛剛成立一年,也正是婚戀網站被投資界、互聯網等各方大神追捧、如日中天的時候。此時,百合網涉足從不被人看好的傳統婚介,未免是一個異類。不過,百合網的做法非常低調,以至于等到2013年前后實體店映入人們眼簾時,似乎是“一夜之間”的事情。
今日再去反觀已經變成紅海的婚戀網站實體店行業,恐怕沒有人不去嘆服先驅們的遠見卓識。
實體店模式的開辟,其根本意義并不在于為婚戀網站開拓新的業務增長點,而是將婚戀網站真正帶入了婚戀產業生態圈。從此以后,婚戀網站不僅僅服務那些自助型的中低端人群,也開始真正服務高端人群。因此是一個完整鏈條的服務。
不過到此為止,百合網還不能稱為“顛覆式創新”,因為這只不過是在原有模式的修修補補。至多是技高一籌,算不上改天換地。
而5月22日的全網溝通免費,則是百合網顛覆原有模式的關鍵一步。有業內人士認為百合網放棄溝通收費是回到了2008年金融危機之前的“退步之舉”。其實,這是大錯特錯。這種看似“退步”的舉措,恰恰是百合網降維攻擊之舉。從此,百合網不再局限于線上婚戀這樣一個短生命周期的服務窠臼,而是向四面八方挺進:婚戀產業鏈縱向延伸和橫向拓展。更重要的是,百合網公布建立“婚戀生態圈”,是明顯的跨界信號。不難看出,這正是百合網以“跨界打劫”的戰略去對付來自移動社交應用對婚戀市場的跨界打劫。
而助推這一戰略關鍵一步是新三板上市。隨著A股指數的回穩,新三板市場呈現一片復蘇狀態。可以預測,百合網上市將為其“婚戀生態圈”計劃提供強大的資金支持。通過投資和并購等手段,百合網不但擴張到婚戀全產業鏈,還將涉足婚戀咨詢與培訓、婚戀消費理財及家裝、婚戀主題的影視產品等婚戀相關領域中來。也就是“關于婚戀的一切”。
實體店進入全產業鏈,婚戀生態圈則步入新價值網,上市則是其助推器,如此環環相扣,步步為營,百合網的戰略軌跡已經清晰可見。