10月20日，在烏鎮第六屆世界互聯網大會“企業家高峰論壇”上，美團創始人兼CEO王興表示，數字經濟最終發展起來，需要供給側全面數字化。他認為供給側數字化是一個比需求側數字化更任重道遠的事情，是巨大的機遇，同時也是很大的挑戰。在去年的第五屆世界互聯網大會上，王興提到，過去20年，需求側的數字化逐漸完成了，但是供給側的數字化才剛剛開始。

王興還談到產業互聯網。他認為，社會的需要就是企業的機會，美團就是聚焦于吃，通過供給側數字化，為商戶提供全方位服務，最終實現“幫大家吃得更好，生活更好”的使命。

王興最后強調，打鐵還需自身硬，在幫助餐戶數字化的同時，企業自身也要做好數字化，這樣才能更好地助力外部。

以下是王興論壇發言實錄：

我想講的還是供給側數字化。因為我們知道數字經濟有買家、有賣家，有需求側，也有供給側。需求側的數字化是容易的，因為大家都用智能手機，每天花越來越多的時間在手機上，但是供給側數字化會慢很多。以美團為例，過去一年里，有4.2億用戶在我們平臺上花過錢，我們合作的商戶有590萬。更重點的是這590萬商戶怎么樣數字化，從他們的經營管理，他們的菜單、桌臺以及他們的員工管理，還有他們的采購都要數字化，這是非常重要的事情。

我覺得供給側的數字化是要進行很多年，所以需要持續地做。我去年講，今年講，如果明年還來的話，我還會講供給側數字化，這是一個任重道遠的事情，而且供給側數字化的深度更深。以美團為例，對外賣而言，需求側是消費者，供給側是餐廳，但是餐廳也有他的上游，他還有自己的采購商，一直到田間地頭，所以這個價值鏈是很長的，怎么樣把供給側價值鏈逐步地數字化，我認為這是巨大的機遇，同時也是很大的挑戰。因為商戶供給側更理性一些，他是否數字化自己是會算帳的，不像消費者，消費者最后的產出不是賺錢，產出是快樂，或者只是消磨時間，所以消費者的數字化是容易的，但是商戶那一側是要精打細算的，時間會長一點，步驟慢一點。我相信數字經濟最終發展起來，需要供給側全面數字化。

說到產業互聯網，我認為各行各業都大有可為，機會是大把的，做這個事情還是真的得“不忘初心，牢記使命”。人民日益增長的美好生活需要完全滿足了嗎？肯定還沒有。發展不平衡、不充分的局面徹底解決了嗎？也沒有，還有問題需要解決。那我覺得社會的需要就是企業的機會，我們得去做這件事情。

我覺得有兩大方向，一種是做一個通用的技術，各行各業在任何方面都要用，例如5G；另一種是聚焦某一個行業，你把這個行業的各種問題、各種需求利用各種技術集成解決了。就美團而言，我們更多的是后一種做法。因為美團的使命是“幫大家吃得更好，生活更好”，吃是我們的核心。那么吃的一種方式是買菜，所以我們有美團買菜，吃的另一種方式是餐廳做給你吃，所以我們聚焦餐廳這個行業去給餐廳提供服務，提供全方位的服務。消費側現在都數字化了，都用智能手機，但是餐廳的管理還沒有IT化、數字化，所以我們有一個產品是做餐廳管理系統（RMS），讓餐廳把他的桌臺、菜單、人員管理乃至采購都數字化，提高效率。現在大概有幾十萬家餐廳用我們的硬件加軟件解決方案。

餐廳不光是要管理，還需要采購原材料，所以我們有一個美團快驢這個業務，提供餐飲供應鏈服務。我們給全國數十萬家商戶提供原材料采購，讓他們效率更高。而且我們還可以逐步實現溯源，蔬菜質量有保證，上游的集中采購更有效率。所以我們是聚焦在吃這個行業，利用各種新的技術，包括IT化，包括數字化，也包括IoT，各種集成的方式，不光是純數字化，而是你要提供實際的服務，幫他解決實際問題。這是美團的做法，當然我覺得其他的做通用技術也是很有機會，所以我認為是在產業互聯網方面，各行各業都大有可為。

談到中外數字經濟的比較，我們不一定非要說誰做得好一點，我們是一個合作的關系。中國數字經濟發展好了，對外國有幫助，別的國家數字經濟發展好了，對中國也有幫助。大家一是經常討論消費升級，另一個是大家經常討論供給側改革。我覺得在很多領域，至少在美團所從事的領域，跟吃相關的領域，中國的消費升級需要進行全球的供給側改革才能夠滿足。

因為很多物產是跟氣候相關，例如中國原來不太吃牛油果，我小時候是沒吃過的，前幾年有了。這是一個健康生活方式的代表，中國有很大的消費能力，牛油果的需求就暴漲了，這是消費升級的需求。但供給側不能完全跟上，光在中國的廣西、海南加快種植也不夠，還得從別的國家采購，所以要滿足中國消費升級需要進行全球的供給側改革。這個時候經濟更多的是合作關系。我們既然談數字經濟，一個本質的原因就是移動比特比移動原子更快更便宜，效率更高，那么在貨物移動之前，我們需要把需求的信息，各種實際的信息數字化，先在數字層面能夠達成交易，再談好協調。因為在實體層面需要全球統一，那么在數字層面需要更早的進行統一。

另外，打鐵還需自身硬。美團要想助力其他商戶為建設數字中國做貢獻，我們首先還得把我們自身的公司內部運作進一步數字化。雖然美團是一個比較年輕的公司，2010年才誕生，但是我發現過去幾年因為科技不斷進展，企業能夠運作的數字化程度是在不斷地提升，所以我們在這方面還得持續地做，先把內部的經營數字化做得更好，然后才能助力外部。

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