2025年8月15日，天貓 汽車 商城線下直播基地正式開業(yè)，線下基地囊括展車、直播、交付等一系列功能。這一全新業(yè)態(tài)的落地是天貓汽車在新零售領(lǐng)域的又一次重要突破，實(shí)現(xiàn)了從線上到線下整車銷售的全鏈路閉環(huán)，為消費(fèi)者帶來(lái)更便捷、更透明的購(gòu)車體驗(yàn)。同時(shí)，「天貓汽車商城」此次入駐阿里巴巴數(shù)字生態(tài)創(chuàng)新園，將依托園區(qū)良好的AI+電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)資源，打造“內(nèi)容+供應(yīng)鏈+技術(shù)”一體化平臺(tái)，探索汽車與數(shù)字 經(jīng)濟(jì) 融合的更多可能性，推動(dòng)汽車新零售模式的持續(xù)創(chuàng)新。

開業(yè)儀式上， 淘天集團(tuán)天貓事業(yè)部汽車行業(yè)總經(jīng)理 —— 激云 表示「天貓汽車商城基地」的落地是天貓汽車打開整車電商市場(chǎng)大門邁出的堅(jiān)實(shí)一步。通過(guò)整合線上電商貨架、直播與線下場(chǎng)景，結(jié)合阿里數(shù)字化及AI技術(shù)，突破傳統(tǒng)汽車銷售場(chǎng)地限制，構(gòu)建圍繞車主全生命周期位核心的服務(wù)閉環(huán)，未來(lái)天貓汽車會(huì)以全新的模式和全新的面貌展現(xiàn)給所有合作伙伴和消費(fèi)者。

01? 「天貓汽車商城」線上 + 線下，實(shí)現(xiàn)整車銷售鏈路閉環(huán)

作為阿里巴巴集團(tuán)旗下的核心汽車電商平臺(tái)，天貓汽車始終致力于為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)車服務(wù)。此次開業(yè)的「天貓汽車商城」是天貓汽車線下布局的重要組成部分，通過(guò)與線上「天貓汽車官方旗艦店」、「品牌天貓汽車官方旗艦店」的深度聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)者打造了一個(gè)全新的購(gòu)車閉環(huán)。消費(fèi)者只需通過(guò)「天貓汽車官方旗艦店」、「品牌天貓汽車官方旗艦店」完成下單，即可選擇在杭州地區(qū)的「天貓汽車商城」提車，或在全國(guó)范圍內(nèi)任意4S店完成提貨。

隨著「天貓汽車商城基地」的開業(yè)，天貓汽車首次將線下環(huán)節(jié)納入整車銷售的全鏈路中，實(shí)現(xiàn)了從線上下單到線下提車的完整閉環(huán)。這一突破性業(yè)務(wù)模式的核心在于：

● ? ? ? ? ? 全款支付更便捷 ：天貓汽車商城已與16家銀行達(dá)成合作，為整車購(gòu)買用戶提供額度提升至20萬(wàn)元以上的支付服務(wù)，額度內(nèi)消費(fèi)無(wú)需再分期或跳轉(zhuǎn)其他平臺(tái)，為用戶提供更便捷的支付體驗(yàn)。

● ? ? ? ? ? 靈活提車選擇 ：消費(fèi)者在下單時(shí)可自由選擇提貨門店，杭州地區(qū)用戶可直接在「天貓汽車商城」提車，由天貓?zhí)峁┙桓斗?wù)于保障。

● ? ? ? ? ? 平臺(tái)補(bǔ)貼更實(shí)惠 ：天貓汽車商城線上「天貓汽車官方旗艦店」將為消費(fèi)者提供專屬購(gòu)車補(bǔ)貼，補(bǔ)貼金額根據(jù)車型和活動(dòng)政策有所不同，最高可達(dá)2000元。

02 ?? 首批合作品牌亮相，彰顯平臺(tái)實(shí)力

「天貓汽車商城」開業(yè)初期，已吸引包括吉利、別克、一汽奔騰、星途等在內(nèi)的多個(gè)知名汽車品牌入駐，這些品牌將為消費(fèi)者提供豐富的車型選擇和優(yōu)惠活動(dòng)。作為天貓汽車商城的核心合作伙伴，吉利、別克、一汽奔騰等品牌將通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)的方式，為消費(fèi)者帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。消費(fèi)者在天貓汽車商城下單后，不僅能夠享受平臺(tái)補(bǔ)貼，還能享受到品牌方的多重優(yōu)惠，真正實(shí)現(xiàn)“買車更輕松，優(yōu)惠更實(shí)在”。

03 ?? 以消費(fèi)者為核心，打造汽車新零售標(biāo)桿

「天貓汽車商城」的開業(yè)是天貓汽車商城在新零售領(lǐng)域的重要里程碑。天貓汽車商城將繼續(xù)深化線上線下融合，優(yōu)化購(gòu)車服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供更多優(yōu)質(zhì)的汽車產(chǎn)品和創(chuàng)新便捷的購(gòu)車方式。同時(shí)，天貓汽車商城也將進(jìn)一步擴(kuò)大合作品牌范圍，提升平臺(tái)補(bǔ)貼力度，讓更多消費(fèi)者享受到平臺(tái)帶來(lái)的便利與實(shí)惠。